Online-Nachfrage nach Behandlungen mit Google Ads für HelseFix skalieren

Problemstellung

HelseFix war in einer äußerst vertrauenssensiblen Healthcare-Nische tätig, in der Nutzer zwar häufig nach Lösungen für Schmerzen oder körperliche Beschwerden suchen, jedoch zögern, sich auf eine Online-Behandlung festzulegen.

Das Google Ads-Konto zog Suchtraffic an, doch die Conversions waren uneinheitlich. Unterschiedliche Suchintentionen – informativ, beschwerdespezifisch und buchungsbereit – wurden in denselben Kampagnen vermischt, was Relevanz und Effizienz verringerte.

Dadurch fehlten dem Konto Vorhersehbarkeit und eine klare Steuerung des Buchungsvolumens.

So haben wir das Problem gelöst

• Suchkampagnen neu strukturiert auf Basis der Behandlungsintention und dabei zustandsspezifische von hochintentionierten Suchanfragen getrennt
• Anzeigenbotschaften verfeinert, um den Fokus auf Klarheit, Glaubwürdigkeit und persönliche Betreuung statt auf aggressive Conversion-Trigger zu legen
• Strukturiert aufgebaute Kampagnen, um nachfrage mit hoher Kaufabsicht zu schützen und Budgetverwässerung zu vermeiden
• Performance Max als ergänzenden Kanal eingeführt, um Search zu stärken statt es zu ersetzen
• Die Kampagnenstruktur an den tatsächlichen Entscheidungsprozess der Nutzer angepasst, den sie vor Beginn der Behandlung durchlaufen

Ergebnisse

• Konstanterer Zufluss qualifizierter Buchungen
• Bessere Abstimmung zwischen Ausgaben und Conversions
• Geringere Leistungsschwankungen
• Google Ads entwickelte sich zu einem verlässlichen Akquisitionskanal statt nur zu einem Testfeld

Ergebnis für den Kunden

Mit einem soliden Google Ads Fundament verfügt das Konto über ein klares Potenzial für weiteres Skalieren, indem die behandlungsspezifische Abdeckung ausgebaut und das Remarketing für wiederkehrende Nutzer gestärkt wird.