Wie wir die E-Mail-Zustellbarkeit im E‑Commerce verbessert und Nachrichten zurück in den Posteingang gebracht haben
Erfahren Sie, wie wir schwerwiegende Probleme bei der E‑Mail-Zustellbarkeit im E‑Commerce behoben und Ihre Nachrichten erfolgreich zurück in den Posteingang gebracht haben. Lernen Sie erprobte Strategien kennen, um Öffnungsraten zu steigern, Spam-Markierungen zu reduzieren und die Performance Ihrer E-Mails zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
Problemstellung
Wichtige Willkommens- und Kampagnen-E-Mails landeten im Spam, was zu Folgendem führte:
Dieses Problem hatte seinen Ursprung in schwachen Grundlagen im Bereich Email Marketing, bei denen geringe Engagement-Signale und eine schlechte Absenderreputation dazu führten, dass zentrale Flows im Spam-Ordner landeten.
- Öffnungsraten im Welcome Flow unter 50 %
- GlockApps-Test bestätigt geringe Posteingangsplatzierung
- Umsatz über Klaviyo nahezu bei null
So haben wir das Problem gelöst
1. E-Mails mit geringer Interaktion pausiert
Alle Flow-E-Mails mit <30% Öffnungsrate gestoppt, um negative Engagement-Signale zu reduzieren.
2. Double Opt-In aktiviert
Sicherstellen, dass nur echte Abonnenten in die Liste aufgenommen werden, indem ungültige und qualitativ minderwertige Anmeldungen entfernt werden.
3. Segmentierte besonders engagierte Nutzer
Erstellte ein Segment von Abonnenten, die mindestens einmal in den letzten 30 Tagen geöffnet haben (oder 3+ Öffnungen bei großen Listen).
4. 1 Kampagne pro Woche für 4 Wochen versendet
- Leichter, informativer Content
- Wenige Bilder, um Spamfilter zu vermeiden
- Ziel: eine Öffnungsrate von 50 % oder mehr halten
5. Flows schrittweise wieder aktiviert
Sobald sich die Öffnungsraten bei 40–50%+ stabilisiert hatten, wurden die Flows wieder aktiviert – 2–3 E-Mails auf einmal, wobei vor jedem weiteren Schritt die Engagement-Werte überwacht wurden.
Ergebnisse
Alle Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit wurden behoben – Kampagnen landen jetzt im Posteingang. Alle Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit wurden behoben – Kampagnen landen jetzt im Posteingang, unterstützt durch eine präzise Attribution nach Shopify-Tracking reparieren-Optimierungen.
Mit einer sauberen Einrichtung und Optimierung von Google Analytics 4 stieg der Umsatz über Klaviyo auf über 40 % des Gesamtumsatzes. Der Umsatz über Klaviyo erhöhte sich auf 40%+ des Gesamtumsatzes. Wichtige E-Mail-Performance-Kennzahlen:
- Öffnungsrate:60–89%+
- CTR: deutlich über dem bisherigen Benchmark
Stimme des Kunden
Häufige Fragen
Was verursacht eine schlechte E-Mail-Zustellbarkeit bei E-Commerce-Marken?
Wie hat UAWC das Problem identifiziert und diagnostiziert?
Welche konkreten Schritte haben geholfen, die E-Mail-Zustellbarkeit wiederherzustellen?
Was waren die Ergebnisse dieser Wiederherstellung der Zustellbarkeit?
Wie können Marken künftig Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit vermeiden?
