Online vraag naar behandelingen opschalen met Google Ads voor HelseFix

Probleem

HelseFix opereerde in een zeer vertrouwensgevoelige zorgniche, waar gebruikers vaak zoeken naar oplossingen voor pijn of lichamelijke klachten, maar aarzelen om zich direct te committeren aan een online behandeling.

De Google Ads-account trok zoekverkeer aan, maar de conversies waren inconsistent. Verschillende typen intentie – informatief, aandoeningsspecifiek en boekingsgericht – werden binnen dezelfde campagnes gemengd, wat de relevantie en efficiëntie verminderde.

Daardoor ontbraken voorspelbaarheid en duidelijke controle over het boekingsvolume in het account.

Onze aanpak

• Zoekcampagnes opnieuw opgebouwd rond intentie op behandelingsniveau, met een duidelijke scheiding tussen aandoeningsspecifieke en hoog-intentie zoekopdrachten
• Advertentieteksten verfijnd om te focussen op duidelijkheid, geloofwaardigheid en persoonlijke zorg, in plaats van op agressieve conversietriggers
• Gestructureerde campagnes om vraag met hoge koopintentie te beschermen en budgetversnippering te voorkomen
• Performance Max geïntroduceerd als ondersteunend kanaal, ter versterking van Search in plaats van ter vervanging ervan
• Campagnestructuur afgestemd op het daadwerkelijke beslissingsproces dat gebruikers doorlopen voordat ze met de behandeling starten

Resultaten

• Consistentere instroom van gekwalificeerde boekingen
• Betere afstemming tussen uitgaven en conversies
• Minder volatiliteit in prestaties
• Google Ads ontwikkelde zich tot een betrouwbaar acquisitiekanaal in plaats van slechts een testomgeving

Resultaat voor de klant

Met een solide Google Ads‑basis ligt er duidelijke groeipotentie voor het account, door de dekking per behandeling uit te breiden en remarketing voor terugkerende gebruikers verder te versterken.