So erreichen Sie auf Facebook die richtigen Personen

Einfach gesagt zeigt Facebook-Targeting Ihren Anzeigen, wohin sie gehen sollen. Praktischer ausgedrückt geht es jedoch darum, die Technologie dahinter zu verstehen, wie Sie Ihre Zielgruppe unter den Milliarden Facebook-Nutzern finden. Gutes Facebook Ad Targeting könnte den einfachen Unterschied zwischen einer hervorragenden und einer mittelmäßigen Anzeige ausmachen.

In diesem Artikel führen wir Sie mit einer ausführlichen Darstellung des Facebook-Targetings ganz bis zur hervorragenden Umsetzung.

Eine Facebook-Zielgruppe bezeichnet einfach Ihren Zielmarkt auf Facebook. Als Unternehmer sollten Sie wissen, welche Menschen sich höchstwahrscheinlich für Ihre Dienstleistungen interessieren. Anschließend können Sie sie anhand von Standort, Alter, Beruf, Geschlecht, Interessen oder Verhalten definieren.

Die Tools von Facebook helfen Ihnen, Beruf und Einkommensniveau sowie andere Merkmale noch genauer zu bestimmen, damit Sie Ihre Zielgruppe direkter erreichen.

Nehmen wir diese GoPro-Anzeige als Beispiel. Sie könnte sich an zwei große Personengruppen richten: Fotografen und Menschen, die gern wandern, Ski fahren oder andere aktive Sportarten betreiben.

Welche Altersgruppe würde also wahrscheinlich in diese Kategorie passen? Wo würde eine solche Person leben? Wie viel müsste sie verdienen, um sich solche Reisen leisten zu können?

Diese Dinge sind nicht wirklich vorhersehbar. Daher können Sie Ihre Zielgruppe mit einer anderen Methode finden: Interessen.

Interessenbasiertes Targeting ermöglicht es Ihnen, Personen zu finden, die sich für Fotografie, Skifahren oder Wandern interessieren, und sie gezielt anzusprechen. Sie können sogar auf Nutzer einer bestimmten App oder auf Besucher der GoPro-Kaufseite eingrenzen, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben.

Für diese Soylent-Anzeige können Sie Personen ansprechen, die aus ideologischen Gründen, aus Bequemlichkeit oder aufgrund persönlicher Routinen vegan leben. Zum Beispiel junge Menschen, die vegane Ernährung schätzen, aber nicht die nötige freie Zeit haben, um diese Mahlzeiten zuzubereiten. Sie können das Targeting auch weiter konkretisieren, indem Sie Personen ansprechen, denen vegane Inhalte gefallen haben oder die mit der Soylent-Seite interagiert haben.

Die Facebook Core Audience

Die Facebook Core Audience ist die beste Option für Marken, die eine bestimmte Zielgruppe vor Augen haben. Das Targeting-Tool ist so vielseitig, dass Sie jede erreichbare Personengruppe ansprechen können.

So funktioniert das Backend: Der Algorithmus von Facebook filtert anhand der Informationen, die Nutzer über sich selbst angegeben haben, Ihre ideale Zielgruppe heraus.

Das Targeting der Core Audience ist ideal, wenn Sie Ihr Budget optimal nutzen und gleichzeitig hochwertige Leads gewinnen möchten.

Wenn Sie diese Facebook-Targeting-Option wählen, können Sie Ihre Zielgruppe anhand dieser Daten erreichen:

Location

Das Targeting von Personen nach ihrem Standort ist eine gängige und funktionierende Strategie. Sie können Menschen nach Land, Region oder Stadt ansprechen. Dies ist einer der einfachsten Filter, um eine fertige Zielgruppe zu erhalten.

Demographics

Mit dem Core-Audience-Tool können Sie eine Zielgruppe anhand der demografischen Merkmale der von Ihnen gewünschten Personen erstellen. Wenn diese Personen am besten durch Beruf, Jobtitel, Alter, Geschlecht oder weitere Merkmale definiert werden, hilft Ihnen dieser Filter, die passende Zielgruppe einzugrenzen.

Interests

Interessen sind die beste Möglichkeit, Ihre Anzeige relevant zu positionieren. Wenn Ihre Anzeige für Ihre Zielgruppe relevant sein soll, können Sie Personen auswählen, die sich für eine Aktivität oder ein Hobby interessieren, das mit Ihrer Marke oder Ihrem Produkt zusammenhängt.

Behavior

Dieser Filter hilft Ihnen außerdem, noch stärker einzugrenzen, indem Sie Zielgruppen anhand ihrer Routinen erreichen. Sie können Ihre Anzeigen mithilfe von Browserverlauf, Kaufaktivität, Gerätenutzung und weiteren Daten an relevantere Verbraucher ausspielen.

Verbindungen

Diese Facebook-Targeting-Option eignet sich sowohl hervorragend für Remarketing als auch für die Gewinnung neuer Interessenten. Sie kann Ihre Anzeigen entweder an Personen richten, die mit Ihrer Seite verbunden sind, oder diese aus dem Targeting ausschließen. So erreichen Sie Personen, die Sie noch nicht kennen.

Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen

Eine Facebook Custom Audience ist eine Zielgruppe, die Sie auf Facebook aus App-Nutzern und Website-Besuchern erstellen oder einfach durch das Hochladen einer Kontaktliste anlegen. Das Besondere an Custom Audiences ist, dass es sich um Personen handelt, die direkt mit Ihrer Marke interagiert haben.

Für die Erstellung einer Facebook Custom Audience müssen Sie eine Liste bestehender Kunden hinzufügen. Sie können eine Liste mit E-Mail-Adressen oder Telefonnummern hochladen, Daten aus Ihrem Facebook Pixel generieren oder bei Nutzern einer mobilen App Ihr Facebook SDK verwenden.

Facebook Custom Audiences machen es einfach, Ihre Kunden durch Targeting oder Retargeting zu erreichen. Wenn Sie ein wenig über jemanden wissen, können Sie ihn auf Grundlage Ihrer Erkenntnisse leicht mit Werbung ansprechen.

Custom Audiences sind außerdem effektiv, weil Sie eine bestimmte Gruppe erreichen können, die nachweislich Interesse an Ihrer Marke gezeigt hat, statt eine größere Menge anzusprechen.

Da sich eine Custom Audience sehr präzise definieren lässt, sind Ihre Anzeigen für Ihre Zielgruppe relevant, wodurch Ihre Conversion-Chancen steigen.

Facebook-Zielgruppen mit ähnlichen Merkmalen

Facebook Lookalike Audiences ähneln Ihren Custom Audiences. Tatsächlich werden sie durch „Klonen“ Ihrer Custom Audiences erstellt. Eine Facebook Lookalike Audience besteht aus Personen mit ähnlichen Merkmalen wie Ihre bestehende Zielgruppe. Da sie gemeinsame Eigenschaften mit Ihrer aktuellen Zielgruppe haben, interessieren sie sich mit hoher Wahrscheinlichkeit für Ihre Marke.

Mit dem Facebook-Lookalike-Audience-Tool können Unternehmen leichter Personen mit den richtigen Interessen erreichen, ohne Zielgruppenfilter verwenden zu müssen.

Für die Erstellung einer Facebook Lookalike Audience benötigen Sie jedoch eine bestehende Custom Audience. Wenn Sie gerade erst anfangen, steht Ihnen diese Option nicht zur Verfügung.

Eine Lookalike Audience zu erstellen ist nicht kompliziert und erfordert keine besonderen technischen Kenntnisse. Facebook Lookalike Audiences erzielen nachweislich effektive Conversions. Daher sollten Sie sie in Ihrer Zielliste nicht auslassen. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Targeting zu erweitern und die richtigen Personen zu erreichen.

Wenn Sie Facebook Audience Insights verwenden, erhalten Sie mehr Informationen über Ihre Follower und darüber, warum sie Ihnen folgen. Das Tool informiert Sie nicht nur über Ihre aktuelle Zielgruppe, sondern kann auch potenzielle Interessenten sichtbar machen und zeigen, wie Sie deren Aufmerksamkeit gewinnen. Es wurde entwickelt, damit Unternehmen ihre Zielgruppe und die beste Art ihrer Ansprache verstehen. Außerdem erfahren Sie mehr über Ihre Wettbewerber und sogar über deren Zielgruppen.

Um mit diesem Tool zu arbeiten, öffnen Sie die Meta Business Suite und das Audience Insights Dashboard. Klicken Sie auf Potential audience. Klicken Sie auf der nächsten Seite oben rechts auf die Filter-Schaltfläche und verwenden Sie grundlegende Targeting-Optionen wie Standort, Alter, Geschlecht und weitere.

Kurz bevor Sie auf „select audience“ klicken, scrollen Sie zum Abschnitt „top pages“ und sehen Sie sich an, mit welchen Seiten Ihre Zielnutzer auf Facebook interagieren. Kopieren Sie diese Liste anschließend in eine Tabelle oder Textdatei und kehren Sie zu den Filtern zurück. Setzen Sie die vorhandenen Filter zurück und scrollen Sie zum Interessenfeld. Geben Sie dort die Facebook-Seite eines Wettbewerbers in das Interessenfeld ein.

Nicht alle Wettbewerber werden im Suchtool angezeigt. Wenn einige auftauchen, prüfen Sie die angezeigten demografischen Daten, falls Sie Informationen finden, mit denen Sie Ihre Anzeigen besser ausrichten können als bisher.

Erstellen Sie nun anhand der gesammelten Informationen eine neue Zielgruppe und vergleichen Sie diese mit der vorherigen.

Sie können diese neue Zielgruppe ansprechen, um sicherzustellen, dass Sie die Personen erreichen, die zu Ihren Kampagnenzielen passen. Dies ist ein guter Einstieg in das Facebook-Targeting und kann Ihnen künftig beim Aufbau einer besseren Zielgruppe helfen.

Remarketing ist ein sehr effektives Tool, um potenzielle Kunden zu erreichen, die mit Ihrer Marke interagiert und Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben.

Wenn Sie Facebook Custom Audience-Optionen für Ihr Targeting verwenden, können Sie Ihre Anzeige Personen zeigen, die kürzlich Ihre Verkaufsseiten angesehen, Ihre Website besucht oder ein bestimmtes Produkt erkundet haben.

Sie können Ihre Zielgruppe noch genauer definieren, indem Sie Personen ausschließen, die einen Kauf getätigt haben. Sie können das Targeting so einrichten, dass es für die Bindung von Einmalkäufern relevanter ist.

Damit dies funktioniert, müssen Sie jedoch Ihren Facebook Pixel installieren. Nach der Installation des Pixels können Sie Ihre Remarketing-Zielgruppe anhand der folgenden Schritte erstellen.

• Melden Sie sich im Ads Manager an und öffnen Sie das Zielgruppen-Dashboard.
• Klicken Sie im Dropdown-Menü unter Create Audience auf Custom Audience.

• Under Sources, click website.
• Klicken Sie auf Ihr Pixel.
• Wählen Sie unter Events aus, welche Besuchertypen Sie ansprechen möchten.
• Geben Sie dieser neuen Zielgruppe einen Namen und klicken Sie auf Create Audience.

Alternativ können Sie eine Custom Audience anhand der Daten erstellen, die Sie aus Ihrem CRM synchronisiert haben. Dazu benötigen Sie ein Tool, mit dem sich eine erweiterte Zielgruppe erstellen lässt. Hootsuite Social Advertising ist ein Beispiel. Verwenden wir dieses Tool als Muster: Erstellen Sie nach der Einrichtung eines Kontos bei Hootsuite Social Advertising eine New Advanced Audience.

Klicken Sie anhand der angebotenen Optionen auf diejenige, mit der Sie bestehende Kunden ansprechen. Klicken Sie auf „Add CRM Account“, um Ihre CRM-Daten aus dem bevorzugten CRM-Tool zu verbinden.

Sie können noch genauer vorgehen, indem Sie entweder Leads oder Kunden auswählen und festlegen, ob sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit Ihren Produkten interagiert haben.

Direkt in Hootsuite Social Ads können Sie anschließend eine Facebook-Werbekampagne erstellen, die Ihre erweiterte Zielgruppe anspricht. Diese Methode ist eine Alternative zum Facebook Pixel, abhängig davon, welches Tool Sie bevorzugen.

Wie erwähnt ermöglichen Facebook Lookalike Audiences Ihnen, eine Gruppe von Nutzern mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit zu erstellen, weil sie ähnliche Merkmale wie Ihre bestehenden Käufer aufweisen.

Value-based Lookalike Audiences sind präziser, da sie Ihnen ermöglichen, einen Teil Ihrer potenziellen Zielgruppe zu erreichen. Sie bilden Ihre wertvollsten Kunden nach, indem sie Personen mit ähnlichen Merkmalen ansprechen.

Als Faustregel für Lookalike Audiences gilt, dass Sie eine Custom Audience erstellen müssen. Da wir es hier mit einer Value Audience zu tun haben, müssen Sie eine Customer Value Custom Audience erstellen.

Öffnen Sie einfach den Ads Manager und klicken Sie auf das Zielgruppen-Dashboard. Gehen Sie zum Menü „Create Audience“ und klicken Sie auf Custom Audience. Wählen Sie Customer List als Quelle. Wechseln Sie nach der Auswahl Ihrer Kundenliste zum Dropdown der Value-Spalte und wählen Sie die gewünschte Customer Value.

• Klicken Sie auf Upload und anschließend auf Create.
• Mit dieser Liste ist der nächste Schritt die Erstellung einer wertbasierten Lookalike Audience.
• Kehren Sie zum Audiences-Dashboard im Ads Manager zurück.
• Gehen Sie zum Menü Create Audience und klicken Sie diesmal auf Lookalike Audience.

• Klicken Sie bei den Quellenoptionen auf die soeben erstellte wertbasierte Custom Audience.
• Verkleinern Sie die Zielgruppe, indem Sie die gewünschten Regionen auswählen.
• Wählen Sie die Größe Ihrer Zielgruppe und bedenken Sie, dass Sie potenzielle Kunden leichter erreichen, wenn die Zahlen nicht zu groß sind.
• Klicken Sie anschließend auf Create Audience.

Facebook Ad Relevance Diagnostics ist ein Tool, mit dem Sie feststellen können, wie relevant Ihre Anzeige für die Zielgruppe ist, die Sie ansprechen möchten. Dieses Tool prüft Ihre Anzeige anhand von drei Metriken.

1. Quality Ranking;
2. Conversion Rate Ranking;
3. Engagement Rate Ranking.

Das Tool misst Ihre Anzeige, indem es ihre Leistung mit anderen Anzeigen vergleicht, die auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sind.

Laut Facebook-Forschung reagieren Nutzer besser auf Anzeigen, die für sie relevant sind. Wenn Ihre Anzeigen relevant sind, erzielen Sie daher tendenziell bessere Ergebnisse. Deshalb liefert Facebook Ihre Anzeigen nicht an Nutzer aus, wenn sie für diese nicht relevant sind.

Das Hauptziel des Facebook-Targetings besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe entsprechend der Anzeige eine bestimmte Aktion ausführt.

Wenn Ihre Anzeige bei der Relevanz höher ranken soll, sollten Sie auf einige Dinge achten.

Erstellen Sie hochwertige Anzeigen. Verwenden Sie ansprechende Bilder oder Videos mit kurzen und überzeugenden Texten. Fragen Sie sich vor der Erstellung eines Anzeigenformats, ob es Ihr Produkt oder Ihre Marke bestmöglich präsentiert. Ihre Anzeigenplatzierungen sollten außerdem die Vorlieben Ihrer Zielgruppe und die Besonderheiten Ihrer Marke widerspiegeln. Sie können auch A/B-Tests durchführen oder die Marken Ihrer Wettbewerber ansehen, um herauszufinden, was Sie besser machen können.

Wenn Sie keine kurzfristige Kampagne durchführen, sollten Sie Ihre Anzeigen möglichst nicht zu häufig ausspielen. Wenn Ihre Anzeigen zu oft erscheinen, gewöhnt sich Ihre Zielgruppe so sehr daran, dass sie nicht mehr reagiert.

Bei einem niedrigen Quality Ranking können Sie Ihre Zielgruppe anpassen und prüfen, ob eine andere Zielgruppe die Anzeige eher schätzt und relevant findet.

Bei einem niedrigen Engagement Ranking können Sie Audience Insights nutzen, um Ihre Zielgruppe neu zu definieren und Personen zu erreichen, die eher interagieren.

Sie können Ihre Conversion-Rate verbessern, indem Sie Personen mit höherer Kaufabsicht ansprechen. Wählen Sie dazu bei der Einrichtung Ihres Targetings „engaged shoppers“. Der einzige Nachteil ist, dass es sich bei diesen Personen häufig um Einmalkäufer handelt.

Das Kaufverhalten ist eine Targeting-Option, die viele Werbetreibende übersehen. Damit erreichen Sie Personen, die laut Facebook-Daten Interesse an einem Kauf gezeigt haben.

Mit dieser Option beschränken Sie sich auf Personen, die in der vergangenen Woche auf die Schaltfläche „shop now“ in Facebook-Anzeigen geklickt haben. Damit erreichen Sie nur Personen, die in diesem Zeitraum kaufbereit sind.

So nutzen Sie die Targeting-Option Engaged Shoppers:

Erstellen Sie ein neues Ad Set und öffnen Sie den Zielgruppenbereich. Suchen Sie im Menü für detailliertes Targeting nach engaged shoppers und klicken Sie darauf.

Dieser Tipp ist etwas Besonderes, weil er die Targeting-Strategie umkehrt. Mit Unicorn-Content können Sie den Inhalt Ihrer Anzeige targetieren, statt eine Zielgruppe anzusprechen.

Die Idee des Unicorn-Contents stammt von Larry Kim. Sie besagt, dass nur 2% Ihrer Inhalte in sozialen Medien und Suchmaschinen eine hohe Leistung erzielen und gleichzeitig Conversions generieren.

Er argumentiert, dass Content-Marketing darin besteht, viele Inhalte zu produzieren, bis Sie den Content finden, der viral geht und Ihnen massenhaft Conversions bringt.

Normalerweise können Sie nicht wirklich vorhersagen, welcher Blogbeitrag zum Unicorn wird. Es gibt zwar grundlegende Strategien für großartige Inhalte, doch manchmal reichen diese nicht aus. Sie müssen Ihre Social-Media-Analytics und Ihre Leistung überwachen.

Wenn Sie feststellen, dass eines Ihrer Inhalte viel Website-Traffic erzeugt, können Sie es als Facebook-Anzeige wiederverwenden. Je nach Art des Inhalts können Sie daraus ein Video oder eine Infografik für Facebook-Werbezwecke machen. Sie können diesen Inhalt in verschiedenen Anzeigenformaten neu erstellen, sodass der Traffic der externen Website in Conversions auf Facebook umgewandelt werden kann.

Sie können diese neue Anzeige außerdem mit allen erlernten Tipps zum Anzeigen-Targeting ausspielen und sicherstellen, dass sie zur Zielgruppe passt, die mit ihr interagieren wird.

Facebook bietet Ihnen eine lange Liste von Targeting-Optionen. Im Allgemeinen werden sie in demografische Merkmale, Interessen und Verhaltensweisen unterteilt. Innerhalb dieser Optionen können Sie jedoch noch präziser werden.

Bei den demografischen Merkmalen können Sie Eltern oder genauer gesagt Alleinerziehende ansprechen.

Von hier aus können Sie auf „narrow audience“ klicken, um weitere Filterebenen hinzuzufügen. Auch innerhalb der demografischen Merkmale können Sie weiter eingrenzen, etwa auf Alleinerziehende von Kleinkindern, die in Gesundheitsorganisationen arbeiten.

Mit weiteren Filtern können Sie das Targeting noch präziser gestalten.

Es gibt weitere Tipps, die Sie für die Erstellung einer außergewöhnlichen Facebook-Zielgruppenanzeige nutzen können. Dies ist jedoch ein guter Ausgangspunkt. Das Gute an Facebook-Werbung ist, dass sie Ihnen bei richtiger Nutzung fast alle Funktionen bietet, die Sie als Unternehmer zum Erfolg brauchen. Mit präziser Zielgruppenansprache ist sehr viel möglich – beginnen Sie also jetzt!