Das eine große Problem: So identifizieren und lösen Sie zentrale Probleme, um eCommerce-Ergebnisse zu steigern

Wenn Sie herausfinden möchten, was mit etwas nicht stimmt, treten sehr oft mehrere Probleme auf, für die jeweils eine andere Lösung erforderlich ist. Wenn Sie jedoch das richtige Problem lösen, erledigen sich die anderen infolgedessen von selbst.

So verbessern Sie eCommerce-Ergebnisse. Konzentrieren Sie sich darauf, das eine große Problem zu identifizieren, das wirklich zählt. Dann verschwinden alle kleineren Probleme, weil letztlich das große Problem die Ursache dafür ist.

Nehmen wir an, Sie schalten Facebook Ads, aber Ihr ROAS ist zu niedrig – unter 4. Sie müssen die Hauptursache identifizieren, die Sie daran hindert, einen akzeptablen ROAS zu erreichen.
Daher werden Sie unter anderem fragen:

• Liegt meine Click-Through-Rate unter den Benchmark-Werten, sodass meine Creatives keine Aufmerksamkeit erregen und kein Engagement erzeugen?
• Ist mein Cost Per Mille ungewöhnlich hoch, sodass mein Audience-Targeting zu breit, zu eng oder überlappend ist?
• Sinkt meine Conversion-Rate auf der Landingpage, weil Nutzer wegen langer Ladezeiten oder unklarer Botschaften abspringen?
• Begrenzt mein Average Order Value die Rentabilität, sodass er durch Bündelangebote, Upselling oder bessere Angebote erhöht werden könnte?
• Werden meine Anzeigen zu häufig ausgespielt, sodass sie Anzeigenermüdung und geringeres Engagement verursachen?
• Ist meine Kampagnenstruktur zu verstreut oder unorganisiert, sodass sie nicht effektiv für Suchmaschinen optimiert werden kann?
  
  Einige oder alle dieser Punkte können gleichzeitig zutreffen. Betrachten Sie sich daher als Detektiv.
  
  Es gibt einen Hauptschuldigen, den Sie identifizieren und festnehmen müssen. Andere mögen an der Tat beteiligt sein, aber nur einer hat den Abzug betätigt.
  
  So sollten Sie an Werbekonten arbeiten: Entscheiden Sie, dass Sie nur ein Problem lösen werden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, unabhängig davon, wie viele Probleme Sie erkennen können. Fragen Sie sich dann: welches Problem sollte es sein?
  
  Diese einfache Frage hilft Ihnen, echte Ergebnisse zu erzielen, statt den Eindruck von Produktivität zu erzeugen und doch nichts zu erreichen. Wenn etwas gut genug ist, können Sie es verkaufen, und wenn Sie es richtig verkaufen, werden Menschen es kaufen. Dieser Prozess ist für den Kunden nicht komplex, also sollte er es für den Marketer auch nicht sein.