Hoe we ecommerce e-mailafleverbaarheid hebben opgelost en berichten terug in de inbox kregen

Probleem

Belangrijke welkomst- en campagne-e-mails kwamen terecht in de spam, wat leidde tot:

Dit probleem was geworteld in zwakke Email Marketing-fundamenten, waarbij lage betrokkenheidssignalen en een slechte afzenderreputatie belangrijke flows naar spam duwden.

Open rates van de welkomstflow onder 50%
GlockApps-test die lage inboxplaatsing
Omzet uit Klaviyo bijna nul

Hoe we het hebben opgelost

1. E-mails met lage betrokkenheid gepauzeerd
Alle flow-e-mails met een <30% open rate stopgezet om negatieve betrokkenheidssignalen te verminderen.

2. Double Opt-In ingeschakeld
Ervoor gezorgd dat alleen echte abonnees op de lijst kwamen en ongeldige/laagwaardige aanmeldingen verwijderd.

3. Segmentatie van sterk betrokken gebruikers
Een segment gemaakt van abonnees die minstens één keer in de afgelopen 30 dagen een e-mail openden (of 3+ opens voor grote lijsten).

4. 1 campagne per week verstuurd gedurende 4 weken

Lichte, educatieve content
Minimale beeldtaal om spamfilters te vermijden
Doel: een 50%+ open rate

5. Flows geleidelijk opnieuw ingeschakeld
Zodra open rates stabiliseerden op 40-50%+, werden flows opnieuw geactiveerd 2-3 e-mails tegelijk, waarbij de betrokkenheid vóór elke stap werd gemonitord.

Resultaten

Alle problemen met e-mailafleverbaarheid opgelost - campagnes komen nu in de inbox terecht. Alle problemen met e-mailafleverbaarheid opgelost – campagnes komen nu in de inbox terecht, ondersteund door nauwkeurige attributie na verbeteringen in Fix Shopify Tracking.

Met een juiste Google Analytics 4 setup & optimization, steeg de omzet uit Klaviyo naar 40%+ van de totale omzet. De omzet uit Klaviyo steeg naar 40%+ van de totale omzetBelangrijke prestatiestatistieken voor e-mail: