Afspraken met hoge intentie stimuleren met Google Ads voor een integratieve gezondheidskliniek
We hielpen Parker Integrative Health om Google Ads om te vormen tot een consistente bron van gekwalificeerde afspraakboekingen door het opvangen van vraag te herstructureren en campagnes af te stemmen op de werkelijke intentie van patiënten.
Inhoudsopgave
Vertical: Gezondheidszorg / Integratieve geneeskunde
Markt: Verenigde Staten
Platform: Google Ads
Probleem
Hoge zoekvraag, lage kwaliteit van boekingen
De kliniek opereerde in een concurrerende lokale gezondheidszorgmarkt waar zoekvolume aanwezig was, maar binnenkomend verkeer vaak niet werd omgezet in daadwerkelijke afspraken.
Advertentieverkeer sloot niet aan op de intentie van patiënten
Campagnes trokken brede interesse in welzijn aan in plaats van gebruikers die actief consultaties wilden boeken, wat leidde tot verspild budget en inconsistente resultaten.
Geen duidelijke scheiding tussen vraag naar diensten en merkinteresse
Merkgebonden en niet-merkgebonden zoekopdrachten concurreerden binnen dezelfde campagnes, waardoor het moeilijk was om boekingen op te schalen en tegelijk kostenefficiënt te blijven.
Hoe we het hebben opgelost
- Search-campagnes opnieuw opgebouwd rond boekingsintentie
De campagnestructuur werd gereorganiseerd om servicegerelateerde zoekopdrachten met hoge intentie te prioriteren die verband hielden met afspraken, consultaties en specifieke behandelingen. - Merk- en niet-merkgebonden vraag gescheiden
Merkcampagnes werden geïsoleerd om bestaande vraag te beschermen, terwijl niet-merkgebonden Search-campagnes zich richtten op het aantrekken van nieuwe patiënten. - Performance Max geïntroduceerd als ondersteunend kanaal
Performance Max werd selectief ingezet om het bereik te vergroten en de prestaties van Search te versterken zonder intentiesignalen te verwateren. - Geoptimaliseerd voor afspraakacties, niet voor klikken
Biedingen en messaging werden afgestemd op conversieacties die direct gekoppeld waren aan boekingsgedrag.
Resultaten
- Duidelijke groei in gekwalificeerde afspraakaanvragen
- Verbeterde kostenefficiëntie per boeking
- Consistenter conversiegedrag binnen Search-campagnes
- Google Ads werd een betrouwbaar kanaal voor patiëntenwerving, niet alleen een bron van verkeer
Resultaat voor de klant
Met een duidelijkere campagnestructuur en op intentie gebaseerde optimalisatie kon Parker Integrative Health patiënten aantrekken die klaar waren om te boeken - niet alleen om rond te kijken - en zo een duurzame basis creëren voor voortdurende groei via Google Ads.
