Реальна причина, чому клієнти купують: емоційний таргетинг із Талією Вулф
за участі Talia Wolf, Founder & CEO, GetUplift · Ведучий Алекс Чіч
Головна ідеяВаш найкращий копірайтер — не ви, а ваші клієнти. Вони пишуть для вас маркетингові тексти. Вам лише потрібно їх слухати.
Кольори кнопок, заголовки, макети — це найкращі практики, і важливо правильно їх реалізувати. Але щойно ви довели їх до стабільного рівня, чергова дрібна зміна рідко дає помітний результат. Справжній потенціал для зростання лежить на рівень глибше — у запитанні, яке більшість маркетологів оминає: чому люди насправді купують? У цьому епізоді Талія Вулф пояснює суть емоційного таргетингу й показує, як слухати клієнтів, перетворюючи їхні власні слова на тексти з найвищою конверсією.
Талія Вулф — засновниця та CEO GetUplift, агенції з оптимізації конверсії, а також авторка фреймворку Emotional Targeting — клієнтоцентричного методу, який вона використовувала, щоб підвищувати конверсію для таких брендів, як Bitly, Amplitude та Mercedes. До заснування GetUplift вона була першою директоркою з маркетингу в monday.com, а також стала співзасновницею CRO-агенції Conversioner.
Разом Алекс і Талія розбирають дослідницький процес, що лежить в основі емоційного таргетингу, пояснюють, чому аналіз реальної мови клієнтів ефективніший за будь-який дотепний заголовок, який ви можете написати, і як побудувати систему, що постійно постачатиме вам слова, які спонукають людей купувати.
Вибрані посилання з епізоду
- GetUplift — Агенція Талії з оптимізації конверсії
- Emotional Targeting — фреймворк, що лежить в основі епізоду
- Emotional Targeting (книга) — CRO-плейбук Талії
У цьому епізоді
- →Чому ваші клієнти — найкращі копірайтери та як насправді їх слухати
- →Що таке емоційний таргетинг і чому він відкриває нові можливості для зростання, коли найкращі практики вже дають дедалі меншу віддачу
- →Дослідницький процес: як масштабно аналізувати реальну мову клієнтів
- →Як перетворити емоційні інсайти на тексти, пропозиції та сторінки, що конвертують
- →Поширені помилки маркетологів, які вгадують замість того, щоб запитати
- →Як побудувати відтворювану систему, щоб голос клієнта й надалі живив ваш маркетинг
Згадані люди
Talia Wolf
Founder & CEO, GetUplift
Alex Chich
Host, Beyond the Algorithm
