Топ-3 приховані проблеми, які вбивають ваш Shopify Google Ads ROI

Запуск Google Ads для вашого магазину на Shopify може стати справжнім проривом — якщо все зробити правильно. Але, на жаль, багато власників магазинів Shopify не можуть зробити свої PPC-кампанії прибутковими. Насправді більшість магазинів Shopify втрачають гроші на Google Ads лише через три ключові «сліпі зони». Щойно ви їх виявите й усунете, ваш рекламний бюджет перетвориться на прибутковий двигун зростання для вашого бізнесу.

Якщо ви вже певний час запускаєте Google Ads і не бачите того рівня ROI, на який розраховували, швидше за все, ваш магазин страждає від однієї або кількох із цих проблем. Хороша новина? Коли ви зрозумієте кореневі причини, усунення цих проблем зможе суттєво покращити ефективність вашого PPC.

У нашій агенції ми проаудитували сотні акаунтів Shopify і знову й знову бачимо одні й ті самі проблеми. Кожен без винятку акаунт, який ми переглядаємо, зазвичай потрапляє в одну з трьох наведених нижче категорій:

1. Несправне відстеження конверсій
2. Поганий ROAS (окупність витрат на рекламу)
3. Низький дохід попри хороший ROAS

Давайте розберемо ці проблеми, покажемо, як вони шкодять вашим кампаніям, і розглянемо, як ви можете їх вирішити.

Один із найпоширеніших проблеми PPC в електронній комерції ми бачимо — це некоректно налаштоване відстеження конверсій. Google Ads значною мірою покладається на дані про конверсії, щоб оптимізувати кампанії, коригувати ставки та звітувати про результати. Якщо відстеження конверсій налаштовано неправильно, ви фактично працюєте навмання. Без точних даних про конверсії Google Ads не може ухвалювати обґрунтовані рішення, що призводить до неефективних витрат на рекламу.

• Втрачені можливості для оптимізації:Без точного відстеження Google не може оптимізувати ваші оголошення під потрібну аудиторію. Ви показуєте рекламу не тим людям, і Google не знає, за якими ключовими словами приходять реальні продажі.
• Неточна звітність щодо ROAS: Якщо ваше відстеження не фіксує всі конверсії (наприклад, користувач здійснює покупку після кліку по рекламі, але завершує її пізніше або з іншого пристрою), розрахунки ROAS можуть бути неточними. Це дає вам хибне уявлення про те, наскільки ефективно працює ваша реклама.
• Марнування бюджету: Google Ads може й надалі робити ставки за неефективними ключовими словами й ігнорувати прибуткові. Це означає, що ви витрачаєте гроші на кліки, які не приносять конверсій.

• Забезпечте правильне налаштування тегів Google: Почніть з перевірки налаштування відстеження конверсій Google Ads у Google Tag Manager або в налаштуваннях Shopify. Переконайтеся, що ваші пікселі відстеження конверсій коректно спрацьовують на всіх відповідних сторінках (наприклад, сторінка оформлення замовлення, сторінка підтвердження замовлення).
• Використовуйте цілі в Google Analytics: Під’єднайте свій обліковий запис Google Analytics до облікового запису Google Ads, щоб відстежувати такі дії, як покупки, реєстрації та інші ключові метрики. Це допоможе додатково перевірити точність даних Google Ads.

Реалізуйте крос-девайс відстеження: Якщо клієнти зазвичай переглядають товари на одному пристрої, а купують на іншому, обов’язково налаштуйте відстеження конверсій між пристроями. Крос-девайсне відстеження від Google забезпечить точніші результати та допоможе не втрачати потенційні продажі.

Багато власників магазинів на Shopify стикаються з проблемою стабільно низького ROAS — тобто вони втрачають гроші з кожного продажу. Ця проблема часто виникає, коли бізнеси не враховують усі приховані витрати, пов’язані з кампаніями в Google Ads, або використовують неефективні стратегії таргетингу.

• Ви витрачаєте більше, ніж заробляєте: Якщо ви витрачаєте на рекламу більше, ніж заробляєте з неї доходу, це чіткий сигнал, що з вашими кампаніями щось не так. Низький або від’ємний ROAS означає, що ви по суті платите за те, щоб втрачати гроші, а це нежиттєздатно для будь-якого бізнесу електронної комерції.
• Неефективний розподіл бюджету: Низький ROAS також може призвести до неефективного розподілу бюджету. Google може робити ставки за нерелевантними ключовими словами або таргетувати не ту аудиторію, що знижує загальну ефективність вашої кампанії.
• Нездатність масштабуватися:Без позитивного й здорового ROAS майже неможливо масштабувати ваші кампанії. Ви застрягаєте на певному рівні ефективності, не маючи змоги розширити охоплення або інвестувати більше в рекламу, тому що результати не виправдовують витрати.

• Уточніть своє таргетування: Однією з найпоширеніших причин низького ROAS є некоректне таргетування. Переконайтеся, що ваші кампанії в Google Ads націлені на правильну аудиторію. Використовуйте кастомні аудиторії, ремаркетингові списки та подібна-аудиторії, щоб звузити таргетинг до користувачів, які з найбільшою ймовірністю конвертуються.
• Використовуйте мінус-слова: Негативні ключові слова не дозволяють показувати вашу рекламу людям, які з низькою ймовірністю здійснять покупку. Наприклад, якщо ви продаєте преміум-продукцію, варто виключити зі списку ключових слів такі запити, як «дешево» або «знижка». Це гарантує, що ваша реклама буде показуватися лише тим користувачам, які готові платити повну ціну.
• Оптимізуйте під конверсії, а не під кліки: Багато власників магазинів налаштовують свої кампанії на оптимізацію за кліками, але кліки не завжди означають продажі. Натомість оптимізуйте за конверсіями (наприклад, покупки, реєстрації). Google Ads може використовувати ці дані, щоб показувати вашу рекламу користувачам, які з більшою ймовірністю здійснять цільову дію.

Це поширена й доволі прикра проблема для багатьох власників магазинів на Shopify. Ви отримуєте хороший ROAS, тобто ваші реклами працюють — але дохід не зростає з очікуваною швидкістю. Це може свідчити про те, що ви працюєте з прибутком, але застрягли на плато зростання.

• Ви не охоплюєте достатньо клієнтів:Хороший ROAS не обов’язково означає, що ви охоплюєте достатньо людей. Якщо ваші оголошення націлені лише на вузьку аудиторію, ви можете бачити позитивну віддачу, але ваш дохід застигне на місці, тому що ви не розширюєте своє охоплення.
• У вашій воронці конверсій є витоки: Навіть якщо ваша реклама приводить трафік, він може погано конвертуватися на вашому сайті. Причиною цього може бути неефективна воронка продажів або незадовільний користувацький досвід.
• Рекламна насиченість:Якщо ви вже тривалий час запускаєте одні й ті самі оголошення, ваша цільова аудиторія, ймовірно, бачила їх надто багато разів. Це призводить до втоми від реклами, коли показники клікабельності та конверсії падають, навіть якщо ваш ROAS залишається стабільним.

• Розширте своє таргетування: Якщо ви орієнтуєтеся лише на невелику аудиторію, настав час розширити своє охоплення. Скористайтеся функцією Google «Подібні аудиторії» або інвестуйте в ширше таргетування за ключовими словами, щоб залучити нових потенційних клієнтів.
• Оптимізуйте свої цільові сторінки: Переконайтеся, що ваш сайт і цільові сторінки оптимізовані під конверсії. Якщо ви витрачаєте гроші на кліки, але не перетворюєте відвідувачів на покупців, можливо, вашим цільовим сторінкам потрібне вдосконалення. Протестуйте швидкість завантаження сторінок, мобільну адаптивність і переконливі CTA (заклики до дії).
• Проведіть A/B-тестування своїх оголошень:Якщо ви вже певний час запускаєте одні й ті самі оголошення, настав час їх оновити. Проведіть A/B тестування заголовків, зображень і закликів до дії, щоб зрозуміти, що найкраще відгукується у вашої аудиторії. Продовжуйте тестувати, щоб уникнути втоми від реклами.

Google Ads для Shopify можуть забезпечити потужні продажі та зростання, але лише якщо ви врахуєте критично важливі Сліпі зони PPC які переслідують більшість кампаній. Виправивши некоректне відстеження конверсій, покращивши ROAS і усунувши стагнацію зростання попри хороший ROAS, ви станете на шлях до отримання вищого прибутку від своїх кампаній.

Якщо ви все ще не впевнені, яка з трьох проблем стримує ефективність Google Ads вашого магазину на Shopify, не хвилюйтеся. Ми розробили повна діагностична карта щоб допомогти вам виявити конкретні проблеми у вашому акаунті.