Використання AI для електронної комерції: 15 інструментів, які варто спробувати

Ми всі бачили безліч списків про те, як можна використовувати AI для бізнесів у сфері електронної комерції. На жаль, більшість із них або платні, або містять інструменти, які навряд чи можна вважати справжнім штучним інтелектом і які зовсім не такі вже й круті.

У цій статті ми хочемо піти іншим шляхом. Ми хочемо поділитися з вами інструментами, які, на нашу думку, справді вражають. Деякі з них можуть змінити те, як ви керуєте своїм бізнесом у сфері електронної комерції.

Використання інструментів штучного інтелекту (AI) в індустрії електронної комерції стрімко зростає. Ці інструменти можуть допомогти вашому онлайн-магазину працювати ефективніше та приносити більше прибутку. Ось як:

Персоналізований досвід покупок на основі вподобань клієнтів

Машинне навчання може зробити онлайн-шопінг більш персоналізованим. Певні інструменти штучного інтелекту здатні аналізувати дані про клієнтів, зокрема те, що вони переглядають і купують в інтернет-магазинах, а потім використовувати обробку природної мови, щоб надавати індивідуальні рекомендації.

Потім вони пропонують продукти, які відповідають уподобанням клієнтів, покращуючи їхній досвід онлайн-покупок. Це може зробити процес продажів ефективнішим і підвищити лояльність клієнтів.

Ефективна доставка залучального контенту

AI може допомогти у створенні переконливого контенту для вашого бізнесу у сфері електронної комерції.

Використання інструментів обробки природної мови пришвидшує створення контенту, такого як статті, повідомлення, розсилки, гостьові пости, або публікації в блозі, звільняючи час, щоб зосередитися на інших аспектах вашого бізнесу.

Воно допоможе вам створювати інформативні, переконливі та швидкі для читання описи товарів. Опис товару важливий, тому що саме він допомагає довести клієнта до покупки.

Запровадження оптимальних цінових стратегій

Моделі машинного навчання в інструментах штучного інтелекту можуть допомагати встановлювати ціни. Вони аналізують такі фактори, як попит, конкуренція, дані про клієнтів і ринкові умови, щоб запропонувати ціни, які можуть збільшити продажі.

Це дозволяє вашому інтернет-магазину залишатися конкурентоспроможним і оперативно реагувати на коливання ринку.

Управління шахрайством

Штучний інтелект може допомогти виявляти та запобігати шахрайству. Він відстежує поведінку клієнтів на предмет незвичних шаблонів, допомагаючи захистити ваш бізнес і зберегти довіру клієнтів.

Візуальний пошук

AI дає змогу здійснювати візуальний пошук в онлайн-магазинах. Клієнти можуть завантажити зображення, а AI зіставить його з подібними товарами у вашому каталозі, зробивши пошук потрібного товару швидшим і зручнішим.

Чат-боти та віртуальні асистенти

Чат-боти та віртуальні асистенти на базі AI можуть обробляти взаємодію з клієнтами на сайтах електронної комерції. Вони можуть відповідати на запитання, надавати інформацію про товари, відстежувати замовлення та пропонувати продукти на основі даних про клієнтів.

Це підвищує швидкість і ефективність обслуговування клієнтів та покращує досвід онлайн-покупок.

Прогнозування майбутнього попиту

AI може прогнозувати, які товари будуть популярними в майбутньому. Він використовує машинне навчання для аналізу минулих цінових тенденцій і моделей покупок, допомагаючи керувати запасами та планувати графіки доставки.

Це може заощадити кошти та допомогти великим бізнесам у сфері електронної комерції відповідати очікуванням клієнтів.

Управління запасами

Штучний інтелект може допомогти вам організувати запаси та відстежувати наявність товарів на складі. Це дає змогу уникнути як надлишкових запасів, так і їх нестачі.

Деякі AI-системи для управління запасами навіть можуть автоматично поповнювати склад.

Створення лендингів

Деякі AI-інструменти можуть допомогти створити лендинги для вашого сайту. Хоча завжди краще найміть професіоналів, AI може пришвидшити створення першого варіанта.

Сьогодні власникам інтернет-магазинів доступно багато AI-рішень із потужними алгоритмами машинного навчання. Тут ми зібрали найцікавіші з них. Ми не розглядатимемо ChatGPT, адже він, його численні плагіни та застосування в індустрії електронної комерції заслуговують на окрему статтю.

З огляду на Останнє оголошення Google, ми не використовуємо AI для створення рекламних креативів, оскільки вони невдовзі можуть стати зайвими.

Auto-GPT — це інструмент з відкритим кодом, який може виконувати завдання самостійно. Він базується на мовній моделі GPT-4. Ви задаєте йому велику ціль, а він виконує всі необхідні завдання, щоб її досягти.

Ви можете користуватися ним онлайн або завантажити код і запустити його на своєму ПК. Більшість посібників, які ви знайдете в інтернеті, припускають, що ви вже щось знаєте про програмування. Якщо ні, як і я, раджу подивитися це відео.

Хоча Auto-GPT є безкоштовним, для його роботи потрібен API ChatGPT. Вам знадобиться 20$ на місяць для ChatGPT Plus, а також додаткові витрати щоразу, коли ви звертаєтеся до API. Тож кінцева вартість залежатиме від масштабу завдань, які ви йому ставитимете.

Хоча ви можете використовувати його «з коробки», базова функціональність може виявитися обмеженою. Щоб по-справжньому розкрити потенціал AutoGPT, вам доведеться інвестувати в хорошого розробника, який адаптує його під ваші потреби.

Synthesia — це інструмент, який використовує штучний інтелект, щоб допомогти вам створювати професійні відео. Вам навіть не потрібно показувати власне обличчя.

Це робить його чудовим вибором для будь-якого інтернет-магазину, SMM-менеджера, маркетолога чи цифрового бізнесу, якому потрібні якісні відео, але який не має великого бюджету.

Ви можете використовувати Synthesia для створення відео на всілякі потреби. Вона підходить для продуктових демо, пояснювальних відео, маркетингу, навчання та багато іншого. Особливо добре підходить для коротких промо та тизерних відео.

Тарифи починаються від $22,5 на місяць.

DataRobot — це інструмент на основі AI, розроблений для допомоги онлайн-бізнесам. Він автоматизує створення, розгортання й підтримку прогнозних моделей за допомогою машинного навчання.

Це допомагає бізнесам працювати ефективніше, використовуючи дані для прогнозування подій, наприклад, потреби в персоналі на основі купівельних звичок клієнтів.

З DataRobot усі у вашому бізнесі можуть отримувати доступ до однакових прогнозів і передбачень та використовувати їх. Не має значення, чи працюють вони в логістиці, ланцюгу постачання, мерчандайзингу, маркетингу чи фінансовому плануванні.

Крім того, DataRobot дає змогу легко використовувати будь-яку модель, навіть створену поза DataRobot, разом із бізнес-застосунками, які ваша команда використовує щодня.

Kimonix — це розумний AI-інструмент, який допомагає інтернет-магазинам. Він автоматично створює добірки товарів і стратегії сортування, використовуючи спеціальні правила та персоналізовані налаштування.

Його машинне навчання використовує дані про продажі, статистику запасів і інформацію про клієнтів, щоб створювати нові колекції.

Вони можутьзбільшити продажі, допомагають керувати запасами та збільшувати прибуток.

Kimonix також може тестувати різні добірки товарів, щоб з’ясувати, які з них приносять найбільший прибуток.

Ви можете безкоштовно протестувати Kimonix протягом 14 днів. Якщо вам сподобається, платні плани починаються від $69 на місяць за обсяг до 1 000 замовлень щомісяця.

Klevu — це розумний інструмент пошуку для інтернет-магазинів. Він використовує штучний інтелект для аналізу даних клієнтів і кращого розуміння їхніх пошукових запитів. Завдяки Klevu покупцям легше знаходити товари, які вони хочуть придбати.

Інструмент використовує інформацію про те, чого хочуть клієнти, щоб покращити результати пошуку. Це допомагає продавати більше товарів і заробляти більше грошей.

Klevu пропонує три тарифні плани: €599, €499 та €399 на місяць. Кожен план має свій набір переваг.

AI Store Manager — це інструмент, створений для онлайн-бізнесів. Він використовує розумне машинне навчання, щоб автоматизувати багато завдань у вашому магазині, зокрема керування товарами, замовленнями та взаємодію з клієнтами. Також він може покращувати функціонал вашого магазину та відповідати на листи клієнтів.

Усі види онлайн-бізнесу можуть використовувати цей інструмент. Сюди входять B2B, B2C, прямі продавці, сервіси на основі підписок і дропшипери. Інструмент цінує вашу конфіденційність і безпеку, дотримуючись правил, установлених GDPR і CCPA.

Наразі AI Store Manager перебуває на етапі тестування з обмеженим доступом. Вартість залежить від інтенсивності використання, кількості активних навичок і обсягу переданих даних.

Ecomtent — це інструмент штучного інтелекту, який допомагає швидко створювати картки товарів. Ось чому це круто:

• Це швидко: створює зображення за лічені секунди.
• Це весело: можна додавати людей або кумедні речі на зображення.
• Це різноманітно: можна показати ваш продукт у багатьох форматах.
• Це безкінечно: ви можете створювати стільки зображень, скільки забажаєте.
• Це добре: робить гарні, привабливі фото.
• Це трендово: воно може відповідати новим примхам.

Крім того, Ecomtent допомагає побачити, наскільки ефективним є ваш контент. Ви можете налаштовувати унікальні параметри для своїх товарів або створювати нові зображення на основі наявних. Ви навіть можете генерувати зображення, використовуючи власні ідеї.

Вартість послуг Ecomtent починається від 95$/місяць.

Persado — це потужний AI-інструмент для персоналізації. Він може створювати тексти, адаптовані під кожного конкретного клієнта, допомагаючи вам збільшувати продажі.

Він використовує велику базу знань, передові технології AI та моделі глибокого навчання, щоб створювати точні формулювання, які мотивують людей взаємодіяти й діяти.

Getanswer.ai — це віртуальний асистент, який ви можете підключити до свого магазину Shopify, щоб покращити взаємодію з клієнтами. Він працює як чатбот і може обробляти все — від персоналізованих рекомендацій товарів до повернень.

Ви підключаєте його до бази знань про свою компанію, а AI отримує звідти потрібні дані.

Він підтримує 17 мов, що дозволяє суттєво заощадити на службі підтримки клієнтів, особливо якщо ви масштабуєтеся на глобальні ринки.

Вартість починається від 79$/місяць і включає 500 AI-згенерованих повідомлень.

Manifest AI — це ще одне рішення на основі машинного навчання для обробки взаємодій із клієнтами. Воно дозволяє створити власного кастомного чат-бота. Основна перевага полягає в тому, що його легко налаштовувати й навчати.

Ви можете користуватися ним безкоштовно до 750 повідомлень. Платні плани починаються від 99$/місяць.

Якщо ви хочете додати озвучку до свого блогу або використовувати голосовий контент для будь-яких інших цілей, Play.ht — це найкращий доступний варіант. Цей інструмент перетворення тексту на мовлення має велику бібліотеку реалістичних голосів.

Що ще важливіше, ви можете клонувати власний голос і за лічені секунди створювати з ним будь-який аудіоконтент. І для цього вам не потрібен платний тариф.

Цей проєкт дуже простий і зручний у використанні. Кожен абзац озвучується окремо, і ви можете за потреби повторно згенерувати їх.

Це спрощує виявлення й усунення помилок: якщо AI неправильно вимовить назву вашого бренду, вам не доведеться починати генерацію з нуля (а таке трапляється часто, особливо зі скороченнями — запитайте, звідки ми це знаємо).

Їхній безплатний тариф дозволяє щомісяця завантажувати до 5000 слів. Платні тарифи починаються від 39$/місяць.

Articly — це інструмент, який допомагає писати тексти. Він використовує AI, щоб знаходити найкращі ключові слова для ранжування, а потім пише під них статті, оптимізовані для SEO та зручні для читання.

Articly може самостійно керувати цілим блогом на WordPress. Він може проводити SEO-дослідження, писати статті й навіть публікувати їх.

Тариф Lite коштує $19 на місяць і дозволяє автоматизувати 15 статей. Тариф Startup коштує $29 на місяць і дозволяє автоматизувати до 500 статей на місяць.

Frase — це інструмент штучного інтелекту, який допомагає вам писати. Він працює на основі технологій обробки природної мови та робить написання текстів простим і швидким. Він також допомагає з SEO. Це означає, що у вас залишається більше часу для справді важливих завдань.

За допомогою Frase ви можете створювати круті вступи до блогів, заголовки та розділи з поширеними запитаннями. Платформа також має інструменти, які підказують, як покращити ваш контент. Вона показує, які ключові слова й теми використовують ваші конкуренти. Це допомагає зрозуміти, чого хочуть клієнти і яку стратегію обирають конкуренти.

Ціни

• Тариф Solo коштує $14,99 на місяць або $12,66 на місяць за умови річної оплати.
• Базовий план коштує $49.99 на місяць або $38.25 на місяць за умови річної оплати.
• Тариф для команди коштує $114.99 на місяць або $97.75 на місяць за умови річної оплати.

Writerly — це ще один інструмент, який допомагає вам писати. Він використовує AI, щоб перетворювати ваші ідеї на детальний контент. До того ж, він стежить, щоб у тексті не було граматичних помилок.

Вам лише потрібно надати йому трохи інформації про те, що саме ви хочете написати. Це може бути тема, ключові слова, фрази або заголовок. Але Writerly допомагає не лише зі створенням нового контенту. Він також може покращити ваш наявний контент і зробити його більш привабливим та залучальним.

Writerly приділяє час тому, щоб добре зрозуміти ваш бренд і цінності. Він створює контент, який корисний для SEO і може залучити більше людей до вашого магазину. Також він пропонує багато готових до використання шаблонів для найрізноманітніших статті.

Writerly має два тарифні плани. Перший план є безкоштовним, але ви можете писати лише 2000 слів на місяць. Тариф Creator коштує $19 на місяць і дозволяє вам писати до 22 000 слів на місяць.

Midjourney — це інструмент, який допомагає створювати креативи, контент для сайту та навіть зображення продуктів.

Він може генерувати красиві зображення на основі ваших промптів. Користуватися ним так само просто, як надрукувати те, що ви хочете побачити. Просунуте створення промптів може бути трохи складнішим, але існує безліч гайдів, які допоможуть вам у цьому. Ви навіть можете навчити ChatGPT писати промпти замість вас.

Штучний інтелект має вражаючий потенціал змінити світ онлайн-шопінгу. Він може забезпечувати персоналізований досвід, покращувати обслуговування клієнтів, оптимізувати логістику товарів і навіть впроваджувати нові технології, як-от AR, VR та голосовий шопінг.

У міру розвитку AI компанії, які використовують ці інструменти, отримають перевагу. І в довгостроковій перспективі їхні маркетингові зусилля у світі електронної комерції дадуть свої плоди.

1. Чому AI стає дедалі популярнішим в електронній комерції?

Інструменти AI пропонують безліч переваг для бізнесів у сфері електронної комерції, зокрема персоналізацію покупок, оптимізацію ціноутворення, управління шахрайством, управління запасами, створення контенту та покращення обслуговування клієнтів за допомогою чатботів.

2. Як AI може персоналізувати досвід покупок?

Інструменти AI можуть аналізувати дані про клієнтів, щоб надавати персоналізовані рекомендації товарів і покращувати досвід онлайн-покупок.

3. Як AI допомагає створювати контент для електронної комерції?

Інструменти на базі AI можуть швидко створювати контент, зокрема статті, розсилки, описи товарів та багато іншого, дозволяючи власникам бізнесу зосередитися на інших аспектах своєї діяльності.

4. Яке значення має AI для встановлення цін на товари?

Інструменти AI можуть аналізувати такі чинники, як попит, конкуренція та ринкові умови, щоб пропонувати оптимальні ціни, здатні збільшити продажі.

5. Чи може AI допомогти запобігати шахрайству?

Так, AI може відстежувати поведінку клієнтів, виявляти нетипові закономірності та допомагати виявляти й запобігати шахрайству.

6. Що таке візуальний пошук в електронній комерції та як AI його забезпечує?

Візуальний пошук дає змогу клієнтам завантажити зображення, а AI зіставляє його з подібними товарами в каталозі магазину, спрощуючи пошук потрібного товару.

7. Яку роль відіграють чат-боти в електронній комерції?

Чат-боти на основі AI можуть обробляти взаємодію з клієнтами на сайтах електронної комерції, відповідати на запитання, надавати інформацію про товари та пропонувати продукти на основі даних про клієнтів.

8. Чи можливе керування запасами за допомогою AI?

Так, AI може допомогти впорядковувати запаси, відстежувати залишки, а деякі інструменти навіть автоматизують поповнення.

9. Який AI-інструмент може допомогти створювати відео без показу мого обличчя?

Synthesia — це інструмент, який допомагає створювати професійні відео за допомогою AI, без потреби показувати власне обличчя.