Як ми відновили доставлення email-розсилок в eсommerce і повернули листи у вхідні

Проблема

Ключові вітальні та кампанійні листи потрапляли в спам, що призводило до:

Проблема полягала в слабких основах Email Marketing, де низькі сигнали залученості та погана репутація відправника відправляли ключові ланцюжки листів у спам.

• Показники відкриття Welcome flowнижче 50%
• Тест GlockApps, який підтверджує низьке потрапляння листів у вхідні
• Дохід від Klaviyo майже нульовий

Як ми це виправили

1. Призупинили розсилки з низькою залученістю
Зупинили всі flow-листи з <30% open rate, щоб зменшити негативні сигнали залученості.

2. Увімкнули Double Opt-In
Гарантували, що до списку потрапляють лише реальні підписники, та видалили недійсні й неякісні реєстрації.

3. Сегмент активних підписників
Створили сегмент підписників, які відкривали листи принаймні один раз за останні 30 днів (або 3+ відкриттів для великих списків).

4. Надіслано 1 кампанію на тиждень протягом 4 тижнів

• Легкий, навчальний контент
• Мінімум зображень, щоб уникнути потрапляння в спам-фільтри
• Ціль: підтримувати рівень відкриття 50%+

5. Поступове повторне ввімкнення флоу
Коли показники відкриттів стабілізувалися на рівні 40–50%+, флоу знову запускали по 2–3 листи за раз, відстежуючи залученість перед кожним наступним кроком.

Результати

Усі проблеми з доставкою email повністю вирішені – кампанії тепер потрапляють у вхідні.Усі проблеми з доставкою email повністю вирішені – кампанії тепер потрапляють у вхідні, з точною атрибуцією завдяки покращенням після Fix Shopify Tracking.

Завдяки правильному Google Analytics 4 setup & optimizationдохід від Klaviyo зріс до понад 40% від загального обороту. Дохід від Klaviyo зріс до 40%+ of total revenueКлючові показники ефективності email-розсилок:

• Відкриття: 60–89%+
• CTR: значно вищий за попередній бенчмарк

Відгук клієнта

M

Marin Georgiev

ANGLE

Reliable and efficient - UAWC handled everything clearly and without delays.

Read review on