Facebook Статистика аудиторії: як їх використовувати і чому вони вам потрібні

Чи замислювалися ви над можливістю дізнатися свою аудиторію ще до того, як почнете з нею взаємодіяти? Facebook має таке нововведення — воно називається Facebook Статистика аудиторії. У цій статті я розповім, як працює цей інструмент аналітики аудиторії, і наведу причини, чому вам варто скористатися інструментом Facebook Статистика аудиторії.

Facebook Статистика аудиторії — це інструмент, який надає вам доступ до даних про користувачів Facebook.

За допомогою Facebook Статистика аудиторії, Facebookнадає вам важливу інформацію про своїх користувачів залежно від того, про яку групу користувачів ви хочете дізнатися більше.

Інструмент Facebook Статистика аудиторії також дає змогу детально проаналізувати саме ті параметри, які важливі для вашого бізнесу. Ви можете фільтрувати цільові аудиторії за місцем проживання, родом занять, статтю або віком.

Якщо вам раніше ніхто про це не казав, я скажу зараз: використання Facebook Статистика аудиторії — одне з найкращих рішень, яке ви можете ухвалити з погляду даних про вашу аудиторію.

Ви можете дізнатися більше про інтереси та звички цільової аудиторії. Також ви можете зберегти саме цей набір користувачів, щоб у майбутньому використати цю інформацію для ретаргетингової реклами.

Якщо ви вже певний час створюєте портрети цільових клієнтів і запускаєте рекламні кампанії у Facebook, вам може здаватися, що Facebook Статистика аудиторії — зайвий інструмент. Але є кілька причин, чому вам варто знову натиснути на вкладку «Статистика аудиторії».

Персони покупців

Facebook Статистика аудиторії надає вам детальне джерело даних для побудови портретів ваших покупців. Іноді вам може здаватися, що ви добре розумієте свої продукти й те, яким має бути ваш портрет клієнта. Однак аналітика аудиторії може спрямувати вас в інший бік, спираючись на дані про поточні аудиторії в Facebook.

Коли ваш портрет цільового покупця сформований на основі точних даних, ви можете створювати більш цінні продукти та релевантний контент. Завдяки релевантному контенту ви зможете отримувати більше конверсій і продажів.

Створюйте нові аудиторії.

Навіть якщо ви вже досконало володієте мистецтвом створення портретів покупців, ви можете використовувати Facebook Статистика аудиторії, щоб формувати нові аудиторії.

Інструмент аналітики спрямовує вас під час дослідження інтересів, брендів і продуктів, які можуть бути пов’язані з вашим брендом. Ви можете порівнювати продукти конкуруючих брендів, щоб визначити, як найкраще створювати власні аудиторії.

Слідкуйте за своїми конкурентами

Ви також можете проаналізувати аудиторію своїх конкурентів, щоб побачити, як вони себе показують. Інструмент Статистика аудиторії достатньо детальний, щоб ви могли виявити закономірності в інтересах, демографії чи будь-яких інших ключових метриках для вимірювання.

1. Поточна аналітика аудиторії

Ця функція відстежує всіх користувачів, які взаємодіють із вашою сторінкою Facebook і підписуються на неї. Вкладка з позначкою «Поточна аудиторія» показує вам графіки та діаграми. Ці інфографіки надають вам звіти за такими метриками:

• Підписники акаунта
• лайки сторінки Facebook та Instagram
• Стать і віковий діапазон
• Топ країни

2. Демографічний розподіл у Facebook аналітичні висновки

Facebook Статистика аудиторії надає вам детальний розподіл вашої аудиторії за демографічними характеристиками. Ви можете переглядати метрики для кожної зі своїх сторінок (Facebook та Instagram) одночасно або аналізувати кожну окремо.

Найкраще розмістити їх поруч і проаналізувати, щоб ви могли легко помітити схожі риси та виявити закономірності в демографії обох груп аудиторії.

З іншого боку, ви також можете відзначити відмінності — це стане в пригоді під час розробки форматів креативів для реклами. Загалом кожен елемент цієї інформації має підказувати вам подальший напрямок, коли ви плануєте органічно збільшувати свої продажі.

Навіть якщо ви плануєте запускати рекламні кампанії з чіткою та конкретною пропозицією, демографічні дані аудиторії допомагають створювати детальні портрети цільових покупців. Крім того, ви можете використати цю інформацію, щоб розробити креативи та рекламні тексти, які доносять до аудиторії пряме й переконливе повідомлення.

З першого погляду демографічний аналіз показує вам стать і вік аудиторії. У наведеному вище прикладі ми шукали інсайти щодо буддійської медитації. Аналіз показує, що аудиторія складається з 83% жінок і 17% чоловіків.

У звіті також показано віковий розподіл аудиторії. Якщо ви використаєте цю інформацію для таргетингу в Ads Manager, доцільніше буде зосередитися на жінках.

У цій вкладці «Demographics» ви також можете переглянути сімейний стан, рівень освіти, галузі зайнятості та професійні ніші, щоб дізнатися більше про користувачів Facebook, які цікавляться буддійською медитацією.

Іноді ви можете отримати повідомлення про помилку на кшталт: “Facebook Статистика аудиторії демографічні дані недоступні." У таких випадках це означає, що система вкладки демографічних даних тимчасово не працює.

3. Аналітика потенційної аудиторії

На вкладці "Potential аудиторії" ви можете отримати дані про те, скількох людей і яку саме аудиторію ви можете охопити в Facebook та Instagram. Цей звіт варто формувати на основі таких метрик, як

• Топ країни
• Найкращі міста
• Топ-сторінки
• Стать
• Віковий діапазон

Цей інструмент пропонує людей, які ймовірно відповідають вашій цільовій аудиторії на основі наданих метрик.

Ця функція містить інструмент, який дозволяє детально сфокусуватися на вашій аудиторії та створювати сегменти на основі її особливостей. Опція фільтрації допомагає аналізувати аудиторію за інтересами та демографічними показниками, щоб зрозуміти, де вони живуть і що їм може бути цікавим.

Ви можете переглянути свою потенційну аудиторію, використовуючи фільтр за топкатегоріями. Одна з найкрутіших функцій цього інструменту полягає в тому, що він дозволяє вам так просто запускати рекламу на свою потенційну аудиторію!

Просто натисніть «Створити аудиторію» або «Create Ad», і ви зможете розпочати свою Facebook ads.

4. Кількісні інсайти

Кількісні інсайти ґрунтуються на метриках і подаються у вигляді чисел. Ця функція отримує головний трофей як найвражаюча частина інструменту.

Хоча кількісний аналіз у додатку Facebook аудиторії аналітичний висновок є відмінним, деяким маркетологам і рекламодавцям зручніше користуватися інструментом Google Analytics.

5. Якісні інсайти

Якщо кількісні інсайти показують вам «що» відбувається, то якісні інсайти розкривають «як» і «чому». Вони дають вам засновану на даних інформацію про вибір, який робить збережена аудиторія, і про причини, з яких вона робить цей вибір.

Цей аналіз може допомогти вам виявити погляди та інтереси, пов’язані з вашим продуктом.

Ви можете зрозуміти, наскільки вашій цільовій аудиторії сподобається ваш продукт, і що потрібно зробити, щоб зробити його привабливішим для цієї аудиторії.

6. Вподобання сторінки

Багато маркетологів вважають вкладку Page Likes найцікавішою функцією в Facebook Статистика аудиторії. Ця функція показує інші сторінки, які, ймовірно, є релевантними для вашої аудиторії. Звіт подається таким чином, що ці інші сторінки Facebook прив’язуються до певних інтересів, які ви можете таргетувати за допомогою реклами. Водночас не кожен інтерес варто обирати для таргетингу, і незабаром ми пояснимо, чому.

Вкладка Page Likes у Facebook Статистика аудиторії містить дві таблиці. У цих таблицях наведені сторінки Facebook, назви яких можна натискати.

Перша таблиця подається відсортованою за різними категоріями, такими як «публічні особи» та «журнали». У цих категоріях показано різні сторінки Facebook, пов’язані з буддійською медитацією.

Ймовірно, що верхня частина таблиці — це журнал, який читає аудиторія, зацікавлена в буддійській медитації. Ви також можете дізнатися більше про кожну сторінку, натиснувши на посилання. Якщо ви хочете побачити більше пов’язаних результатів, поверніться до таблиці вище та натисніть «Переглянути всі».

Остання таблиця внизу показує ще один список сторінок Facebook. Цей набір упорядковано відповідно до того, наскільки вони релевантні вашій аудиторії у Facebook. Цю релевантність зазвичай вимірюють за допомогою показника афінності.

Що таке показник афінності в Facebook Статистика аудиторії?

Показник афінності — це форма ранжування або вимірювання, яка показує, наскільки ймовірно, що ваша аудиторія зацікавиться певною сторінкою порівняно з усіма іншими людьми на Facebook. Чим вищий показник афінності, тим більш релевантною є аудиторія.

Все ще використовуючи приклад сторінки про буддійську медитацію, сторінка у Facebook має показник 2462x порівняно зі сторінкою Tara Beach у Facebook. Це означає, що аудиторія сторінки про буддійську медитацію у 2462 рази більш імовірно зацікавиться сторінкою Tara Beach, ніж середній користувач Facebook.

Тож ви можете націлюватися на цю сторінку під час запуску рекламної кампанії в Facebook.

Але чи можете ви налаштувати таргетинг, використовуючи це як інтерес у Facebook реклама менеджер?

Не в усіх випадках…

Хоча сторінки Facebook і інтереси Facebook можуть бути пов’язані, це не одне й те саме. Сторінка Facebook може мати інтереси, які збігаються з інтересами, доступними для таргетингу в рекламі, а інколи таких інтересів немає взагалі. Насправді не існує чіткого правила, як це працює. Іноді сторінки з невеликою аудиторією мають інтерес, який можна таргетувати, тоді як сторінки з великою аудиторією інколи взагалі не дають нічого, за що можна «вчепитися» в налаштуваннях таргетингу.

Facebook не надає детального розподілу того, що саме ви можете або не можете таргетувати. Але це завжди можна обійти. Просто скопіюйте ці сторінки Facebook і вставте їх у ваш Facebook Ads Manager (обов’язково вставляйте в поле «Детальний таргетинг», де ви додаєте інтереси). Якщо з’являється відповідний інтерес, ви можете таргетувати цю аудиторію. Якщо нічого не з’являється, значить, воно не варте зусиль.

Хоча сторінка може мати інтерес, схожий на ваш, це зовсім не означає, що кожен учасник цієї аудиторії поділяє цей інтерес. В аудиторії з 57 000 людей лише 30 000 можуть справді цікавитися темою, яку ви шукали.

Оновлену версію інструменту Статистика аудиторії можна переглянути в Facebook (Meta) Ads Manager. Є два способи знайти цей інструмент.

Перейдіть у свій Ads Manager і натисніть на меню з позначкою "Усі інструменти", щоб розгорнути інші опції. Далі натисніть "Аналіз і звіти", а потім "Статистика аудиторії"

Відкрийте Ads Manager і розгорніть меню «Усі інструменти». Прокрутіть униз до розділу «Аналіз і звіти». Потім натисніть «Статистика аудиторії».

Хоча це найшвидший спосіб отримати доступ до Facebook Статистика аудиторії, він може працювати некоректно, оскільки виводить вас із вашого облікового запису Facebook до інструменту аналітики всередині Facebook (Meta) Business Manager.

Якщо у вас немає доступу до облікового запису Facebook (Meta) Business Manager, вас можуть перенаправити до звіту з аналітики аудиторії для зовсім іншого облікового запису.

Альтернативний спосіб — отримати доступ до Audience Insights через Facebook Ads Manager. Просто відкрийте панель інструментів в Ads Manager і натисніть «Статистика».

Інструмент Facebook Статистика аудиторії доволі простий у використанні. Він також має зрозумілий інтерфейс, тож ви можете покладатися на інтуїцію, орієнтуючись у ньому.

Щойно ви відкриєте Статистика аудиторії, з’явиться спливаюче вікно з пропозицією обрати аудиторію, за якою ви хочете отримати аналітику.

Ви можете обрати один із варіантів:

Усі у Facebook

Ну, принаймні так сказано на бейджі. Однак вам не потрібно відстежувати всіх 3 мільярди людей. Ви завжди можете звузити свою аудиторію до будь-якої потрібної кількості.

Люди, пов’язані з вашою сторінкою

Facebook не слід розуміти буквально: йдеться лише про людей, яким настільки подобається ваша сторінка, що вони постійно взаємодіють із нею.

Після того як ви оберете базову аудиторію, ви можете звузити фільтри, щоб знайти більш конкретну інформацію для своїх потреб.

"Усі користувачі Facebook" — це найкращий варіант для побудови нових аудиторій. Коли ви натискаєте на цю опцію, можете почати звужувати вибір до конкретної аудиторії. Доступні фільтри ви знайдете внизу ліворуч на вкладці "Статистика аудиторії", одразу під "Створити аудиторію"

Відповідь — ні. Facebook прибрав функцію, яка дозволяла аналізувати індивідуальну аудиторію, створену на основі даних клієнтів або Facebook Pixel. Це рішення було ухвалене у 2018 році у відповідь на занепокоєння щодо конфіденційності користувачів.

Фільтри Статистика аудиторії поділяються на п’ять категорій: вік і стать, зв’язки, інтереси, місцезнаходження та розширені параметри.

Місцезнаходження

Фільтр «Місцезнаходження» дає змогу сегментувати аудиторію за містом, регіоном або країною. Це дуже ефективний фільтр для тих, хто планує просувати офлайн-захід, або для рекламодавців, які мають фізичні магазини. Після застосування цього фільтра ви бачитимете лише людей, які знаходяться в обраному місці.

Вік і стать

Ви також можете відфільтрувати цільову аудиторію за віковим діапазоном. Ви можете обрати вік від 18 до 65 років залежно від того, якою є ваша цільова аудиторія. Фільтр за статтю наразі пропонує лише три доступні варіанти.

Якщо ви не можете звузити конкретний віковий діапазон або стать для своєї цільової аудиторії, залиште фільтри в режимі за замовчуванням і дочекайтеся отримання аналітичних даних, перш ніж відповідно коригувати ці фільтри.

Інтереси

Фільтр за інтересами звужує аудиторії на основі того, що їм подобається та з чим вони взаємодіють. Це вимірюється за контентом, який вони переглядають, сторінками, які вподобають, та рекламними оголошеннями, на які вони клікають.

Категорія інтересів дає вам найширший вибір. Домашні улюбленці, банджі-джампінг, садові гноми, тофу, фейс-арт, китайська музика — що завгодно. Ви можете або продовжувати гортати майже нескінченний список інтересів, або шукати ті, що безпосередньо пов’язані з вашим брендом.

Фільтр за інтересами найбільш корисний для тестування нових аудиторій. Якщо ви продаєте свіжі соки, знайдіть у Facebook людей, які цікавляться свіжими соками у вашому регіоні. Чи подобається вашій ідеальній аудиторії займатися спортом? Використайте цей фільтр, щоб дізнатися про них більше.

Найпоширеніша помилка — звужувати аудиторію, додаючи всі інтереси одразу. Коли ви додаєте, наприклад, три інтереси, Facebook показує рекламу не лише людям, які мають усі три інтереси, а тим, хто має принаймні один із них. Тож що більше інтересів ви додаєте, то ширшою стає ваша аудиторія.

Зв’язки

Фільтр «Зв’язки» відокремлює людей, яким подобається або не подобається ваша сторінка. Ви можете вказати сторінки, які хочете включити або виключити, а Facebook підтягує потрібні дані.

Розширені фільтри

Розширені фільтри — це спосіб Facebook глибше зануритися в дані, щоб сформувати для вас більш конкретну аудиторію. Коли ви натискаєте вкладку «Advanced Filters», з’являється випадний список параметрів аудиторських інсайтів, які на перший погляд можуть здаватися нерелевантними. Однак, якщо ви плануєте запускати кампанію в Facebook, щоб охопити батьків, чиї діти певного віку, або людей, які працюють у сфері охорони здоров’я, вам обов’язково варто скористатися Advanced Filters.

У розширених фільтрах ви можете сегментувати свою аудиторію за допомогою:

Мова

Ви можете обрати включення людей на підставі того, що вони розмовляють певною мовою.

Статус стосунків

Ви можете отримати аналіз аудиторії, яка перебуває в розлученні, овдовіла, заручена, одружена або самотня.

Рівень освіти

Якщо ви плануєте запускати рекламну кампанію для післядипломної освіти, вам, можливо, доведеться звузити аудиторію до людей з вищою освітою. Це типовий приклад таргетингу за рівнем освіти.

Робота

Якщо ви намагаєтеся запустити рекламну кампанію для людей у певній галузі, ви можете скористатися фільтром за місцем роботи.

Ринкові сегменти

«Багатокультурна спорідненість» дає змогу фільтрувати аудиторії за їхньою культурою або етнічною належністю. Це доречно, коли ви створили свій продукт для конкретної культури або етнічної групи. Однак цей фільтр доступний лише для сегментів аудиторії у США.

Батьки

Якщо ваш продукт розроблений для батьків, ви можете або відфільтрувати всіх батьків, або звузити вибір до батьків, чиї діти мають певний вік.

Політика

Ця функція доступна лише в США. Вона використовується для відфільтровування людей на основі їхніх політичних поглядів.

Життєві події

Це дає вам аудиторії, які зараз переживають певну подію. Це може бути написання книги, поїздка у відпустку, життя в діаспорі та багато іншого.

Хоча Розширені фільтри й допомагають достатньо легко звузити вибір, вони зазвичай показують менше даних, ніж менш специфічні фільтри. Насправді, якщо нішу звузити надто сильно, ви взагалі не отримаєте жодних інсайтів. Якщо таке трапляється, приберіть один‑два фільтри й спробуйте ще раз.

Якщо ви хочете краще пізнати свою аудиторію, опанування Facebook Статистика аудиторії обов’язково має бути у вашому списку справ. Це чудовий інструмент, який може суттєво покращити ваше таргетування. А як ви, напевно, вже знаєте, якісне таргетування приносить відмінні конверсії та продажі.

Хочете дізнатися більше про таргетинг аудиторії в Facebook? Ознайомтеся з нашою статтею про Аудиторії-подібники Facebook.