Електронна комерція з Facebook Ads: яку цінність вони можуть принести вашому бізнесу

Питання цінності є важливим для будь-якого власника бізнесу, який розглядає можливість інвестування в Реклама в Facebook. Які переваги дає вашому бізнесу інтеграція маркетингу та електронної комерції з Facebook? Чи варті ці переваги інвестицій та альтернативної вартості? У цій статті ми відповімо на ці запитання.

Почнемо з того, що безліч фактів демонструє переваги Facebook Ads для бізнесів у сфері електронної комерції. Але головне в тому, що Facebook Ads не лише допомагають бізнесам у сфері електронної комерції масштабуватися — Facebook Ads були створені спеціально для бізнесів електронної комерції.

Щомісяця інтернет-магазини фіксують продажі більш ніж одному мільйону окремих користувачів. Глибший аналіз цього факту показує, що реальних продажів значно більше, адже користувачі зазвичай купують більше ніж один товар з часом.

Рік за роком статистика показує, що рекламні кампанії в Facebook забезпечують найвищий ROI для будь-якого бізнесу у сфері електронної комерції порівняно з іншими платними рекламними каналами

Попри рекордні показники, платформа й надалі підвищує свою цінність, інтегруючи інструменти на основі AR та AI для покращення користувацького досвіду.

Підсумовуючи всі ці факти, можна зробити висновок, що ваш бізнес може отримати дуже багато від реклами на Facebook, і якщо ви досі не рекламуєтеся на Facebook, ви вже втрачалибагато потенційного прибутку.

А тепер поговорімо про правила гри.

Є кілька речей, які обов’язково мають бути налаштовані, якщо ви хочете, щоб ваша Facebook-стратегія у сфері електронної комерції злетіла на новий рівень.

Першим серед цих інструментів є піксель Facebook (або Meta Pixel). Facebook Pixel — це рушійна сила вашої рекламної кампанії в Facebook. Коли ви додаєте цей код відстеження на свій сайт, він може пов’язати кліки користувачів із продажами та стати основою для формування вашої аудиторії, особливо коли її поділено на сегменти, про які я згадаю далі в цій статті.

За допомогою Facebook Pixel ви можете відстежувати, скільки продажів отримали та який прибуток заробили з цих продажів. Також ви можете відстежувати відвідувачів, які залишили ваш сайт, не здійснивши покупку, щоб потім повторно націлити їх за допомогою ваших рекламних кампаній.

Робота з Facebook Pixel — це як висаджувати насіння в правильний ґрунт. Ви можете розраховувати на гарний урожай, особливо коли враховано інші важливі фактори зростання. А от працювати без правильно налаштованого Meta Pixel — це все одно, що кидати насіння в колодязь і сподіватися, що там щось виросте.

Якщо у вас ще не налаштований Facebook Pixel, ви можете переглянути наш онлайн‑гайд, щоб запустити його в роботу. Коли ваш піксель готовий, фундаментальна частина вашого маркетингу вже налаштована. Водночас важливо враховувати, що можливості Facebook Pixel були обмежені змінами в системі iOS, особливо після того, як Apple випустила оновлення iOS 14 із жорсткішими правилами щодо конфіденційності користувачів.

У результаті дані, які генерує Facebook Pixel, є обмеженими, оскільки деякі Користувачі iOS 14 і новіших версій обмежують доступ до своїх даних. Коротко кажучи, це означає, що ви не можете відстежувати, що роблять користувачі iOS 14 на вашій сторінці: чи купують вони щось чи ні, на якому етапі вони залишають сторінку та які товари купують найчастіше. Відповідно, дані з Pixel більше не є точними чи повними, оскільки не охоплюють людей, які взаємодіють із вашим сайтом з пристроїв iOS.

Тепер, коли використання сторонніх джерел даних стало проблематичним, альтернативою є формування власних клієнтських даних за допомогою власний трекінгу. Існують різні способи та інструменти, які ви можете використати, щоб отримати точні власний дані, на основі яких можна ефективно керувати своїми Facebook Ads.

Може здаватися спокусливим просто й далі рекламуватися на Facebook без використання точних, заснованих на даних стратегій. Небезпека такого підходу в тому, що ви починаєте налаштовувати рекламу навмання, не знаючи, хто насправді з нею взаємодіє, чому вони це роблять і що можна було б покращити, якщо трохи змінити підхід. Без даних ви просто марнуватимете рекламний бюджет на неефективні рекламні кампанії.

Якби рекламодавці в електронній комерції жили в ідеальному світі, користувачі Facebook купували б товари одразу після перегляду реклами. У реальному житті це працює не так. Клієнтський шлях складається з багатьох етапів — від першого контакту до покупки. Якщо ви хочете перетворити клієнта, який щойно познайомився з вашим брендом, на лояльного покупця, що повертається знову й приводить інших, вам необхідно впровадити певні стратегії.

Щоб людина пройшла шлях від повного незнайомця до постійного клієнта, ваша аудиторія має пройти кілька етапів. Спочатку їм потрібно усвідомити свою проблему, потім дослідити можливі рішення. У підсумку вони купують той продукт, який найкраще задовольняє їхні потреби.

З огляду на це, рекламодавці мають взаємодіяти зі своєю цільовою аудиторією на кожному етапі, створюючи рекламні кампанії для кожної стадії шляху покупця. Технічно це називається воронкою продажів.

Кожен етап циклу продажів створений так, щоб відповідати стадії, на якій перебуває аудиторія, ухвалюючи рішення та здійснюючи покупку.

Залучення - Проспектинг: на цьому першому етапі воронки ваша цільова аудиторія має проблему або потребу й шукає варіанти, щоб її задовольнити. Для вас, як цифрового маркетолога, саме тут відбувається «рукостискання» — ви знайомите людей з вашим брендом і продуктами, які можете запропонувати.

Аудиторію на цьому етапі можна назвати холодною, тому що вона ще не знайома ні з вашим брендом, ні з вашим продуктом. Тож як зрозуміти, що ці люди можуть зацікавитися вашим брендом?

Використовуючи таргетинг за інтересами. Коли ви вмикаєте цей фільтр, Facebook звужує аудиторію до користувачів Facebook, які виявляють інтерес до центральної теми вашого продукту. Інструменти, що є у вашому розпорядженні, також допомагають відстежувати ваших конкурентів, їхніх клієнтів і те, як вони взаємодіють.

Ще один варіант таргетингу, який ви можете використати, — це схожа аудиторія. Вона дає змогу показувати ваші оголошення людям, які демонструють подібні характеристики до ваших наявних клієнтів.

Залучення — Реактивація: Ви вже встановили перший контакт із клієнтом, познайомивши його з вашим брендом і продуктами. Наступний етап — показати, наскільки ефективним є ваш продукт для задоволення його потреб. На цьому етапі ви презентуєте ключові характеристики своїх продуктів і те, як вони спеціально адаптовані під потреби клієнта. Важливо підкреслити, чому саме ваш продукт варто обрати серед інших конкуруючих брендів.

Цей етап воронки продажів орієнтований на «теплу» аудиторію. Йдеться про людей, які вже виявили певний інтерес, але ще не готові повністю до покупки. Вони можуть лайкати ваші пости в IG, підписатися на ваш YouTube-канал або стежити за вами в Instagram. Це добре, але ваше завдання — привести їх на ваш сайт, спонукати переглянути інтернет-магазин і придбати товар.

Коли ви починаєте так звужувати аудиторію, виключення окремих сегментів стає більш доречним. Це гарантує, що ваша пропозиція не показуватиметься не тій групі людей і не в той час.

Ретаргетинг Кампанії: Це охоплює всі ваші зусилля, спрямовані на те, щоб конвертувати людей, які відвідали ваш магазин або сайт, але ще не здійснили покупку.

Класична стратегія ретаргетингу — це робота з кастомними аудиторіями, які ви сформували на основі відвідувачів сайту, що дійшли до кошика, але так і не здійснили покупку.

Після того, як ваш важко здобутий клієнт здійснив покупку, його шлях з вашим брендом на цьому не закінчується. Наступний крок — подбати про те, щоб він повертався знову і знову.

Утримання: Коли ви вже виконали складне завдання й перетворили людей на клієнтів, вам потрібно повторити цей процес і зробити з них постійних покупців.

На етапі Retention цілком нормально придивлятися до кастомних аудиторій інших брендів, які багато інвестують у рекламу. Це не обов’язково мають бути ваші прямі конкуренти. Вони можуть продавати схожі товари, наприклад, декоративну косметику, тоді як ви продаєте засоби для догляду за шкірою обличчя. Таргетинг на таких користувачів також допомагає масштабувати ваші показники конверсії.

Одна з найефективніших форм маркетингу — це маркетинг, орієнтований на клієнта. Коли ваші клієнти вражені вашими продуктами, вони зазвичай рекомендують їх своєму оточенню або аудиторії. Вплив на клієнтів — це один із способів стимулювати повторні покупки серед вашої клієнтської бази.

Це, мабуть, найпростіша й найприємніша частина воронки продажів.

Як ми вже з’ясували раніше, реклама в Facebook створена спеціально для рекламодавців у сфері електронної комерції. Відповідно, кожна формат оголошення було створено, щоб обслуговувати рекламодавців у сфері електронної комерції. Однак деякі з них є ефективнішими для досягнення високих показників конверсії, ніж інші.

Карусельні оголошення

Карусельні оголошення та карусельні пости здебільшого асоціюються з рекламою електронної комерції. Вони подаються у вигляді добірки зображень і відео, які можна переглядати, гортуючи їх свайпом. Останній слайд зазвичай містить посилання на сайт або магазин, де можна придбати показані товари.

Зазвичай найпопулярнішими форматами реклами на Facebook є оголошення зображень і відео. Однак, з огляду на такі фактори, більш доцільно використовувати карусельні оголошення.

Вони надають більше інформації про один або кілька продуктів, що зазвичай переконує клієнта та формує довіру, яка виникає завдяки підтвердженню.

Воно також забезпечує вищу залученість, ніж типова фото-реклама, оскільки більшість користувачів зазвичай гортатимуть далі.

Він пропонує аудиторії ширший вибір варіантів порівняно з кількома зображеннями, зведеними в один колаж.

Карусельні оголошення настільки гнучкі, що підходять майже для будь-якого етапу воронки. Ви можете займатися пошуком нових клієнтів, закривати продаж або працювати над утриманням. Якою б не була ваша мета, карусельні оголошення допоможуть її досягти.

Найпоширеніше використання карусельної реклами — це демонстрація різних товарів. Більш динамічний підхід — створювати історії за допомогою цього рекламного формату.

GMC ставить своїх клієнтів у центр досвіду за допомогою цих карусельних оголошень. Просте розбиття цього одного зображення на кілька карток дає їхній аудиторії змогу якнайреалістичніше відчути пасажирські сидіння.

Якщо ви хочете протестувати карусельні оголошення у своїй наступній рекламній кампанії, вам потрібно приділити час продуманню історії, яку може розповісти ваш бренд, і того, як найкраще подати цю бренд-історію за допомогою карусельного оголошення.

Динамічні рекламні оголошення товарів

Ви щойно переглядали певний товар, і рекламодавці вже показують вам оголошення з подібними продуктами. Для всіх це завжди момент «вау», і за це варто подякувати динамічній рекламі.

Останнім часом вони були відомі як Advantage + Catalogue Ads. Такий тип реклами спирається на наявні дані про ваші товари, щоб показувати їх динамічно. Практично це означає, що динамічні оголошення створюють і показують рекламу вашій аудиторії на основі набору товарів, які користувачі переглядали перед тим, як залишити ваш сайт. Основна мета тут — повернути їх до здійснення покупки.

Отже, на яких етапах воронки може працювати динамічне оголошення?

Як бачимо, вони чудово підходять для ретаргетингу. Ви можете показувати рекламу відвідувачам сайту, які залишили сторінку, так і не купивши переглянуті товари. До такої реклами варто додати додаткові стимули — знижки, безкоштовні подарунки, безкоштовну доставку, безкоштовний гайд або будь-що інше, що зробить вашу пропозицію ще привабливішою й важчою для відмови.

Ви також можете підвищити показники кроспродажів і допродажів за допомогою карусельних оголошень. Це практичний приклад конвертації клієнтів, які вже купували інші товари у вашому магазині. Коли такі клієнти купують товар, наприклад мобільний телефон, ви можете показувати їм рекламу аксесуарів для телефону, пропонуючи знижку, якщо вони оберуть більше ніж один товар у вашому магазині. Оскільки вони вже взаємодіяли з вашим брендом, використання цього формату оголошень для пропозиції цінної вигоди може стати оптимальною стратегією, щоб остаточно закріпити угоду.

Попри високу ефективність динамічних оголошень, перед тим як запускати цей формат, потрібно переконатися, що у вас коректно працює піксель або SDK. Також необхідно створити каталог товарів, з яким працюватиме алгоритм. Але навіть на цьому етапі підготовка ще не завершена, доки ви не додасте набори товарів. Набір товарів показує алгоритму, як поєднувати ваші продукти для кроспродажів і апселінгу.

Створення наборів і каталогів може бути доволі трудомістким завданням, але переваги цього підходу настільки вагомі, що варто докласти зусиль. Оскільки цей формат реклами базується на персоналізації товарів, він забезпечує високу результативність. Ба більше, динамічні оголошення є вигідною довгостроковою інвестицією у вашу рекламу, орієнтовану на прибуток.

Відеореклама

У більшості випадків, коли мова заходить про онлайн-відео, ми насамперед думаємо про YouTube, а вже потім одразу згадуємо TikTok. Але цифри вражають не менше, ніж вразили мене. Попри те, що YouTube залишається платформою №1 для обміну відео у світі, Facebook посідає друге місце, утримуючи близько 42% частки ринку!

Але якщо проаналізувати стратегії відеореклами в Facebook та Instagram, стає зрозуміло, що така висока позиція цілком заслужена. Використовуючи відеорекламу, ви маєте близько 16 варіантів розміщення відеооголошень на Facebook та Instagram.

Тепер зосередьмося на рілсах у Facebook та Instagram. Хоча вони дуже схожі на TikTok, уже встигли заявити про себе в електронній комерції. У останньому кварталі 2021 року 11 із 20 найпопулярніших дописів були саме рілсами.

Reels відкривають для вас ефективну можливість підвищити впізнаваність бренду. З нашого досвіду, ми бачимо, що відео Reels зазвичай набирають ширшу аудиторію переглядів, коли вони відповідають поточним трендам і хайпам. Ба більше, глядачі, яким подобається дивитися такі тренди, таргетуються Facebook, щоб вони бачили ще більше подібних відео. Це означає, що коли ви обираєте популярний інтерес для таргетингу, Facebook показує ваші відео Reels холодній аудиторії, яка нещодавно проявляла зацікавленість цим інтересом. У цей момент відео знайомить їх із вашим брендом і продуктами в розважальному форматі — усього за 39 секунд. Вони також допомагають вашому бренду виглядати більш людяним і близьким до аудиторії.

Вбудована відеореклама дає змогу розміщувати відео в контенті, який публікують популярні видавці. Якщо ви обираєте цей формат, вашу рекламу не можна пропустити. Саме тому вбудована відеореклама збирає більше переглядів, ніж середня реклама в стрічці новин. Вона також добре залучає нову аудиторію.

Попри це, реклама в стрічці новин дуже доречна для створення якісного відеоконтенту. Якщо ви перебуваєте на етапі пошуку нової аудиторії, оголошення в стрічці можуть суттєво підсилити ваші стратегії ретаргетингу. Причина в тому, що вони не просто поверхнево розповідають історію бренду. Вони занурюються глибше, висвітлюючи найважливіші деталі та унікальні пропозиції. Коли вам вдається перетворити свою історію на якісні відео, аудиторія починає емоційно резонувати з вашим брендом. Емоційний зв’язок створює певне тяжіння, яке допомагає потенційним клієнтам легше просуватися воронкою продажів.

Колекційні оголошення

Колекційні оголошення з’явилися у відповідь на потребу досліджувати й купувати товари в стислі терміни.

Колекційні оголошення дають змогу показати відео або зображення одного з ваших продуктів, одночасно відображаючи інші товари під ним.

Колекційні оголошення здебільшого зосереджені на продажу конкретних товарів і ґрунтуються на чітко вираженій поведінці покупців. Якщо придивитися уважніше, можна помітити, що колекційні оголошення працюють дуже схоже на динамічні оголошення. Це означає, що колекційні оголошення дають кращі результати, коли ви розумієте моделі покупок своєї цільової аудиторії. Таргетинг на знайому аудиторію є сильною стороною ремаркетингу Facebook, тож варто тримати колекційні оголошення у своєму ретаргетинговому арсеналі. Реклама в колекції також доступна на мобільних пристроях, тому це потрібно враховувати під час планування ваших рекламних кампаній.

Реклама в Messenger

Реклама в Messenger є одним із найменш популярних форматів оголошень. Як випливає з назви, реклама в Messenger допомагає вам взаємодіяти з клієнтами через Facebook Messenger. Основна мета такого типу реклами — підтримувати взаємодію з вашою аудиторією у Facebook Messenger.

Реклама в Messenger також включає різні формати оголошень у Messenger, об’єднані під загальним терміном.

Рекламні оголошення Messenger Inbox.

Рекламні оголошення в Messenger Inbox з’являються поруч із повідомленнями у вашій скриньці вхідних, зазвичай приблизно посередині сторінки.

Коли ваші клієнти взаємодіють із цією рекламою, ви можете перенаправити їх у Messenger, WhatsApp, на свій вебсайт або в застосунок — залежно від того, що найкраще працює для вашого бренду. Користувачі Facebook проводять у месенджері до 3 годин щомісяця. Це дає вам достатньо можливостей для ретаргетингу та подальшої комунікації.

Рекламні оголошення з переходом за кліком у Messenger.

Ці оголошення майже не відрізняються від звичайних фотооголошень. Єдина відмінність у тому, що їхній заклик до дії перенаправляє аудиторію до вашої платформи месенджера, де вони можуть взаємодіяти з вами.

Коли ви використовуєте формат із переходом за кліком, пріоритетом стає розробка послідовності повідомлень. Якщо ви продаєте продукти з високою маржинальністю або товари, що задовольняють специфічні потреби, ви також можете застосувати цей підхід, щоб спрямувати клієнтів до найвідповідніших продуктів для їхніх потреб.

Реклама в історіях Messenger.

Історії залишаються одним із найпопулярніших форматів для будь-якої рекламної кампанії у Facebook. Ба більше, 62% жителів США говорять про свої плани частіше використовувати історії у месенджері.

Реклама в Messenger Stories використовує популярність сторіс. Вона також дає змогу надсилати ваш заклик до дії як повідомлення безпосередньо з ваших слайдів.

З огляду на те, наскільки активно люди взаємодіють із історіями в Messenger, вам варто також використовувати цей канал, щоб звертатися до потенційних клієнтів і відповідати на всі їхні запитання під час ухвалення рішення про покупку.

Спонсоровані рекламні повідомлення.

Рекламні повідомлення у форматі спонсорованих рекламних повідомлень — це варіант месенджер-реклами, який дозволяє брендам «зайти» в особисті повідомлення своїх клієнтів. Це допомагає вам повторно таргетувати й повертати користувачів Facebook, які раніше надсилали вам директ-повідомлення. Спонсоровані рекламні повідомлення дають змогу зробити пропозицію прямо в приватних повідомленнях користувачів. Оскільки вони вже взаємодіяли з вами раніше, такі користувачі зазвичай більш відкриті та зацікавлені, щоб здійснити покупку.

Реклама в Messenger — це найбільш персоналізований формат реклами в Facebook. Вона дає змогу спілкуватися з аудиторією безпосередньо, а не перенаправляти людей на сайт чи лендинг.

Реклама в Messenger працює найкраще, коли у вас є команда, готова якомога швидше відповідати на повідомлення. Ви можете обрати чат-бота або залучити команду, яка оперативно відповідатиме клієнтам, щойно вони звернуться.

Реклама Instant Experience

У кожного був негативний досвід із продуктами, від яких очікували значно більшого. Реклама з миттєвим досвідом вирішує цю проблему, даючи клієнтам уявлення про те, як це — користуватися вашими продуктами.

Реклама Instant experience дає змогу створити кампанію в Facebook, яка дуже схожа на рекламовану вебсторінку та користувацький досвід.

Sephora дуже часто використовує рекламу з миттєвим досвідом, і завдяки цьому зафіксувала зростання ROI на 32%.

Реклама Instant Experience пропонує різні шаблони, які значною мірою залежать від цілей вашої рекламної кампанії. Ви можете працювати з вашим каталогом товарів або додавати продукти вручну. Вони також можуть бути інформативними, з контентом, оформленим у форматі розсилок. Крім того, ви можете використати фільтри доповненої реальності, щоб ваша аудиторія могла віртуально протестувати продукти.

1. Орієнтуйтеся на потенційних клієнтів, які не задоволені конкурентами [таргетинг на основі намірів]

Одну зі стратегій Facebook, яку типовий онлайн-бізнес часто ігнорує, — це робота з клієнтами, які вже взаємодіяли з вашими конкурентами або купували у них. Такі потенційні клієнти зазвичай мають високий намір здійснити покупку саме у вас. Однак зараз вони мають справу з вашими найближчими конкурентами. У більшості випадків ці покупці не є повністю лояльними до ваших конкурентів, тож можуть бути відкритими до взаємодії з іншими брендами. Деякі з них активно придивляються до конкуруючих брендів у пошуках вигідніших пропозицій або кращих продуктів. Бувають і ситуації, коли вони відверто незадоволені продуктом конкурента й шукають альтернативи.

Тож як вам позиціонувати себе, щоб ефективно взаємодіяти з цими клієнтами?

З кампанією, націленою на наміри користувачів і потужно підсиленою інтерес-таргетингом.

Отже, ви можете створити власну аудиторію та додати назву бренду конкурента як інтерес. Це робиться на етапі налаштування ваших рекламних наборів.

Але вам доведеться трохи змінити налаштування. Створюючи цю кастомну аудиторію, потрібно додати ключові слова, зосереджені навколо ваших конкурентів. Це активує показ релевантних назв брендів і доменів у результатах пошуку. Намагайтеся бути якомога конкретнішими; додайте ті назви, які не з’являються в результатах пошуку, як винятки.

Окрім таргетингу на аудиторії конкурентів, вам потрібні додаткові стратегії, щоб конвертувати цих нових клієнтів або провести їх далі по вашій воронці продажів. Експериментуйте з елементами оголошення — від текстів реклами до креативів і закликів до дії. Найважливіше, щоб кожен елемент демонстрував, що ви краще за конкурентів розумієте болі та потреби клієнта. Це повідомлення потрібно донести максимально чітко, не згадуючи конкурентів прямо.

Найефективніші формати Facebook-реклами для електронної комерції, щоб таргетувати фанатів конкурентів

• Відеореклама;
• Колекційні оголошення;
• Реклама миттєвого досвіду;
• Рекламні оголошення домену;
• Карусельні оголошення;
• реклама для залучення лідів.

Заохочуйте наявних клієнтів купувати у вас більше

Коли бізнеси намагаються масштабуватися, перше, про що вони зазвичай думають, — це залучення нових клієнтів. Однак зростання можна забезпечити й тим, що ваші поточні клієнти знову і знову до вас повертаються. Підтримувати заповненість і рух у верхній частині воронки продажів так само важливо, як і забезпечувати стабільні конверсії завдяки утриманню клієнтів. Утримання наявних клієнтів збільшує ваші продажі та водночас знижує витрати на рекламу. Вам не потрібно так багато інвестувати в рекламу для людей, які вже знають і довіряють вашому бренду.

Як і у випадку з будь-яким іншим видом Facebook маркетингу, важливо планувати стратегію, виходячи з поточних відносин вашої аудиторії з брендом. Сегментація — це те, на що варто звернути увагу під час персоналізації взаємодії з клієнтами. Для сегментації вам потрібно зосередитися на:

• Абсолютно нові клієнти;
• Клієнти, які здійснили лише одну покупку;
• Клієнти, які здійснили більше однієї покупки, але не робили замовлень протягом тривалого часу;
• Постійні наявні клієнти;
• Суперфани, які щиро полюбили ваш бренд.

Ви можете вибудувати свій контент навколо:

• Ексклюзивні пропозиції;
• Сповіщення про нові товари;
• Вибір поповнення продукту;
• Додаткові продажі основних товарів або аксесуарів;
• Промокоди та купони до дня народження/на події;
• Повторне надсилання сповіщень.

West Coast Kids використовує динамічні оголошення, щоб повторно залучати колишніх клієнтів за допомогою карусельних оголошень. Ці оголошення показують їм товари, максимально персоналізовані для покупців на основі їхньої попередньої поведінки під час покупок.

West Coast Kids зафіксували зростання доходу на 80% за підсумками щомісячних розрахунків. Також було досягнуто 15-кратної рентабельності рекламних витрат (ROAS) і 28-денного вікна кліків.

Найефективніші типи Facebook-реклами для електронної комерції для ретаргетингу наявних клієнтів:

• Динамічні рекламні оголошення товарів;
• Відеореклама;
• Реклама в Messenger;
• Карусельні оголошення.

Повторно залучайте потенційних клієнтів, які відвідали ваш магазин лише один раз

Отже, ви виростили цих потенційних клієнтів до лідів і нарешті зафіксували конверсії. І чимала кількість користувачів Facebook, які почали взаємодію з вашою сторінкою у Facebook, дійсно взаємодіяли з нею. Але, яким би вражаючим це не було, хіба не було б краще, якби вони здійснили покупку?

Коли вам нарешті вдається залучити ліди на свій сайт, наступним кроком вашої стратегії маркетингу електронної комерції має стати їх ретаргетинг.

Усе, що вам потрібно зробити, — це створити власну аудиторію, визначену за конкретною поведінкою користувачів на вашому сайті, а потім налаштувати рекламу так, щоб таргетувати саме цей сегмент.

Цей етап маркетингу призначений для цільових аудиторій, які вже взаємодіяли з вашим брендом, але їм потрібно перейти від етапу обізнаності до етапу прийняття. Після цього ви можете таргетувати їх персоналізованими товарами, які точно відповідають тим товарам, які вони переглядали, коли відвідували вашу сторінку.

На етапі залучення до бренду аудиторія вже знайома з вашим брендом завдяки кампаніям на підвищення обізнаності, але їй потрібно більше аргументів. Персоналізуючи ваші оголошення під конкретні сторінки товарів, які вони відвідали, ви підвищуєте шанси на конверсію у Facebook.

Коли ви запускаєте кілька електронна комерція Facebook кампаній, варто змінювати кожне оголошення так, щоб воно виглядало новим і привертало увагу. Також потрібно стежити за контентом і текстами оголошень, щоб користувачі не бачили одні й ті самі креативи на різних етапах воронки. Найефективніший спосіб уникнути дублювання — використовувати функцію виключення (виключити). Завдяки цій функції кожне оголошення залишається в межах свого набору рекламного контенту.

Найефективніші типи Facebook-реклами для електронної комерції

• Реклама в месенджерах;
• Динамічні оголошення;
• Колекційні оголошення;
• Відеореклама;
• Карусельні оголошення;
• Реклама Instant Experience.

Сподіваємося, ця стаття допомогла вам розібратися в особливостях реклами вашого бізнесу у сфері електронної комерції на Facebook. Навіть якщо ви не плануєте займатися цим самостійно, розуміння того, як працюють Facebook Ads, допоможе вам краще усвідомити, що роблять ваші маркетологи або ваша агенція.

До речі про агентства, що працюють з Facebook Ads — ми якраз одне з них. Якщо вам імпонує проактивний, системний підхід на основі SOP та одинадцять років досвіду на ринку, радимо записатися на безкоштовний аудит.